新浪网友21655190定制的投诉
一汽大众捷达VS5发动机右侧有金属摩擦异响
新浪网友21655190
2024-12-24 13:36:00
已回复
投诉车款:2024款捷达VS5 280TSI 自动先锋版
问题类型:发动机/电动机(异响)
问题详情:
关于2024款捷达VS5自动先锋版的错别字矫正及问题反馈:我于2024年12月4日办完手续提车,次日(12月5日)下午外出,晚上回到小区停车时,家人在车旁听到发动机有噪音。打开引擎盖后,发现声音来自发动机右侧,发出不规则的干摩擦声。此时,车辆已行驶约四五十公里,总里程约为120公里,处于热车状态,干摩擦声音十分明显。第二天(12月6日),我前往4S店进行检测,但售后人员表示这是正常声音,不承认存在异响。为了对比,我找到了同款新车在相同环境下进行测试,发现该车的发动机运转均匀,无异响。随后,我又在另一个厂家指定的售后点进行检测,售后人员承认听到了异响,但无法具体判断声音来源,建议调整张紧器试试,但不保证声音会消除。考虑到新车组装时各项数据都是原厂数据,且张紧器具有自动调整功能,新车不可能出现过紧或过松现象,因此我对调整张紧器的建议表示不理解。之后,我又去了三个大修理厂,找的都是经验丰富的修车老师傅来听发动机声音。他们都承认听到了异响,类似于轴承缺乏润滑、金属干摩擦的不规律声音。然而,厂家和售后依然坚称没有问题。试问,新车提车第二天就发现问题,这种干摩擦声音会不会越来越严重,对发动机造成永
投诉来源:车质网
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