作为一名医护人员，我在20年疫情期间购买了一汽丰田的车，当时他们面向全国医务工作者推出了极具吸引力的政策——终身免基础保养费用，这让我在艰难的抗疫时期感受到了一份温暖与尊重，也因此坚定地选择了一汽丰田。然而，就在22日我去4S店进行基础保养时，却遭遇了令人心寒的事情。接待人员告知我，当初承诺的终身免基础保养费已无法使用，原因竟是都没有将相关费用转给4S店，而现在4S店不再予以免基础保养费。可当初的宣传明明是全国通用，如今却突然改口说仅限在首次买车的4S店享用。这不是赤裸裸的欺骗吗？一汽丰田，你们在疫情期间过度消费医护人员的爱心与信任进行营销，如今却连最基本的服务承诺都不愿兑现，只会一味地推卸责任给4S店。难道你们总部就没有任何监管责任吗？这样出尔反尔、毫无商业信誉的行为，实在是让广大消费者失望透顶。我们医护人员在疫情中冲锋在前，为守护大家的健康付出了巨大努力，而一汽丰田却用这种方式回报我们。这样的车企，还有什么良知可言？我强烈呼吁广大消费者看清一汽丰田的真面目，也希望相关部门能够介入调查，让一汽丰田给我们一个合理的解释和交代！否则，这样无良心的车企就请尽快滚出中国市场！