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新浪网友21654715定制的投诉
长安欧尚X7 PLUS车辆加速顿挫 换挡异响
新浪网友21654715
2024-12-24 18:34:00
已回复
投诉车款：2022款欧尚X7 PLUS蓝鲸版1.5T自动智尊型 5座
问题类型：变速器（异响,顿挫）
问题详情：
本人于2022年3月28日在齐齐哈尔4S店购买一辆长安欧尚X7plus新车，购车当月，发生加速松开油门异响和卡顿，挂挡不走的症状，去售后，没人处理。一年多往返4s店售后七次都没给解决，之后向厂家投诉，给予汽车诊断为离合器和阀体都出现故障，后经协商于2024年1月27日更换变速箱总成，换完变速箱总成后行驶7000公里再次发生加速松开油门异响和卡顿，一挡升二挡，四挡升五挡异响和卡顿，于2024年12月22日去售后咨询，诊断无果，12月24日又去售后读取数据后，售后给予诊断:汽车没问题，不予以修理。我投诉的问题是:车出现同样的故障，为什么第一次给保修，第二次售后不管。车辆还在质保内，无视三包法法律条文，公然侵害消费者权益。
投诉来源：车质网
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