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沃尔沃S90售后保养未查出水泵漏防冻液
新浪网友2494486
2024-12-25 18:47:00
待解决
投诉车款：2021款沃尔沃S90 2.0T自动B5 智逸豪华版
问题类型：发动机/电动机（漏防冻液）、车身附件及电器（燃油泵故障）、人员技术（粗心大意）
问题详情：
2024年12月25日上午在4S店保养完，仅告诉我轮胎磨损严重需要更换以及节气门需要清洗，推荐购买轮胎，但并未告知我车辆有任何其他问题。中午我自己发现水泵漏水且护板上水渍、水碱非常明显（上传图中可可明显看出），非一日形成，而且车辆发动机存在异响情况。去4S店质问，拒绝回答零件已损毁且未告知，并私自修改APP维修记录，把我本人发现的问题添加到沃尔沃APP上。打完投诉电话后，4S店工作人员回电，轮胎属于安全问题所以推荐换；漏水不影响使用，故未告知，极力推卸责任，理由难以信服！沃尔沃宣称的安全何在，极其不负责任的售后令人气愤。本人因害怕出现安全问题，已将车辆放置车库不继续使用，待问题解决！此问题经询问车友，属于通病，存在严重质量问题、安全隐患！还有高压泵异响。
投诉来源：车质网
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