新浪网友21659924定制的投诉
星途瑶光C-DM刹车异响 驾驶模式切换异常
新浪网友21659924
2024-12-30 12:42:00
已回复
投诉车款:2024款瑶光C-DM 1.5T 超长续航Max
问题类型:发动机/电动机(混动模式转换故障)、制动系统(异响)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
一、车起步后瞬间轮毂异响、刹车瞬间也有异响,行驶过程中无异响。二、满电后从地库出来后,车辆空调状态下,被强制切换HEV,无法切ev模式下驱动。不存在馈电情况,地库较暖和,车出来后,电机也不存在过低温情况,为什么无法切换EV模式。三、2024年12月19日OTA升级后,出现bug(①在有信号空地上,远程预约出行了,但车无反馈也不加热电车包,六七次只有一次远程预约成功。②升级后增加的小憩模式,无法启动程序,反复提示要求打开running模式,我已经按要求把车处已经通电模式了,而且是在P档和五门关闭,小憩模式无法使用。③升级后主动降噪语音呼唤,无响应是被简化掉了。④感应解锁时偶尔出现问题,弹开门把手后又自动伸回去,偶尔还开门未果,到现在为止已经夹手四次。)四、哈尔滨星途星纪元,售前服务态度很好,售后咨询问题都不愿意搭理人,Hi星途软件平台咨询也无回应。售前售后服务态度差别太大。另外9月12日入手车,入手前我还问省补一说,信誓旦旦说只有国补没省补,就想让我尽快交钱,结果可想而知,只差了9天,省补得不到了,另外整车质保单子也是我费劲巴力主动向官网投诉,店里才给我出。想问星途、问你家是只卖车,不卖
投诉来源:车质网
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