新浪汽车>投诉平台
新浪网友214170622025-05-31 16:55:00待解决
新浪网友217449012025-05-31 16:52:00待解决
新浪网友217896292025-05-31 16:51:00待解决
新浪网友217933532025-05-31 16:26:00待解决
新浪网友217555742025-05-31 16:21:00待解决
新浪网友217933492025-05-31 16:14:00待解决
新浪网友217838442025-05-31 16:11:00待解决
新浪网友217933392025-05-31 16:05:00待解决
新浪网友26425692025-05-31 16:02:00待解决
新浪网友217933372025-05-31 15:59:00待解决
加载中
加载中
-
长安深蓝
【车机消息投广告侵犯权益，深蓝协议霸王条款遭质疑】我于2023年7月购买深蓝s7车型，在5月底厂商像车机投放8秒开屏全屏广告严重影响行车安全，后强制要求用户接受隐私协议方便厂商继续投放广告，如不接受车主就无法正常使用车机app的一系列功能。车主作为车辆完全产权所有人，深蓝厂商近期做法严重侵犯了车主的隐私权，物权，要求厂商立即停止侵权行为，道歉并承诺永不推送车机广告。
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
-
长城汽车
【长城延保第三方冒充厂家，退款诉求难】本人于25年3月6日于禾威4s店购车后，销售突然以厂家推销为由向本人介绍8年18万公里的延保服务，并在答复回去考虑后，以只有购车当日才能享受该项服务的话术，诱导欺诈消费者付款。未详尽说明合同内容条款直接先行付款，未提供任何发票，无书面或电子签字确认，无任何公司公章。因当时是在4s店内操作，并被告知是长城厂家发起的延保活动，出于信任遂没有深究。现在禾威经销商闭店，销售提前辞职未向本人对接任何其他工作人员，现只回复都能用之后直接消失不见，偌大长城竟然就此联络无门了。最后才从官方app中知道这是第三方延保而并非官方延保，坐实无良欺诈行为。第三方现在不敢承认自己是厂家，只回复全国通用！经销商与第三方冒充厂家对消费者进行欺诈、隐瞒、诱导消费。第三方延保毫无保障可言，现经销商闭店不予处理无法联络，严重损害长城品牌形象，本人自购入起从未使用该服务，诉求退还支付的4680元。
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
-
上汽通用汽车有限公司
【上汽通用别克厂家销售新购车辆有二次喷漆情况，未提前告知我。属故意隐瞒，投诉厂家】2025年5月16日在保定东澜泓毅别克4s店提车，5月24日汽车后发现后保险杠左侧，漆面特别粗糙，另有很多漆点儿。不同于车身其他部位表面漆面特别光滑。
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
-
长安汽车
【长安汽车音量键等故障反复，厂家称正常，诉求退车或换车】2024年10月6日开票 10月9日提的24款逸动旗舰版 10月27日 发现音量加减 按起来没反应 但是第一时间联系了卖车的销售 销售告诉我去售后 我也接纳了他的意见 我去到温州庄鑫 售后门店 当时售后告知我 这可能是系统问题 让我等待升级 看升级之后会不会好 一直等到2025年3月25日 在车友群里得知可以升级了 当天晚上就去升级了 升级过后了 确是好了 但没用几天问题再次出现 在次联系门店售后 售后和我说反馈厂家 厂家发了另一版本的系统过来 让去门店安装下 我也照做了 但没有用几天 故障依旧 甚至比之前还严重了 不只加减键失灵连暂停键也失灵了 再一次反馈门店售后 售后告知要么在让厂家发另一版本的 再试下 4月16日在此到门店安装系统 可问题始终存在 反馈门店售后 售后反馈我说 厂家说这是正常现象 属于缓存 我想请问什么缓存需要那么久时间 在一个如果这个东西是正常的 请厂家出局一份报告证明这是正常的 在一个最早按键失灵是冷车刚启动的时候失灵 现在的问题是冷车刚启动正常 在车辆行驶一段距离之后。然后把车辆停放一会 再去使用时 按键加减 暂停键就失灵 失灵长的时间3-4分钟 短的也有20几秒 如果按厂家说的这是正常的 那你为什么第一次不告诉我这是正常的 非要等到折腾几次之后 告知这是正常的 在一个售后只是口头告知这是正常的 有相关问题出现的时候 我都有视频记录的 还有就是仪表有时候也会黑屏 天窗有一次也打不开 请问这些都是正常的吗希望厂家 要么给我退车 要么给我换车
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
-
比亚迪汽车
【4S店升级无果，厂家客服拒绝升级】我买的2024款比亚迪汉EV荣耀版610四驱天神之眼智驾型车.没有智驾功能按键.也不能使用智驾功能.去4s店升级系统也没有这个功能.长家客服回复说这款车已经没有OTA升级了.不给用智驾功能.不能享受智驾功能.你没智驾功能你还卖智驾功能的车.欺诈行为可干的真牛逼.我现在要求厂家给我升级智驾系统.让我能正常使用智驾功能
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
-
吉利汽车官方微博
【吉利银河销售欺诈】本人在5月20号共交5000元，作为测汽车金融厂家分期的钱，汽车是银河L6 EMi指导价99800元，当天下午分期未通过此笔钱款未退回，5月21在微信上销售说有一个最低配的要不要？本人是有购车意愿说要，准备去凑全款，销售多次微信上说要赶紧买，本人说全款不够还在凑，两三天时间全款未凑够五月两三天时间全款未凑够五月二十四两三天时间全款未凑够，5月24号下午到店去询问能不能价格优惠一点，这样更好的能够凑齐全款，销售说没有优惠，那我就说全款不够就不买了，退了吧，那个分期没有过的钱他说退不了，那个已经转化为对这边的定金了两三天时间全款未凑够，5月24号下午到店去询问能不能价格优惠一点，这样更好的能够凑齐全款，销售说没有优惠，那我就说全款不够就不买了，退了吧，那个分期没有过的钱他说退不了，那个已经转化为对这一边的定金了然后本人是不两三天时间全款未凑够，5月24号下午到店去询问能不能价格优惠一点，这样更好的能够凑齐全款，销售说没有优惠，本人就说全款不够就不买了，退了那个分期没有过的钱，他说退不了，那个已经转化为最低配定金了，然后本人是不知晓这件事情的，并未告知
黑猫投诉用户
05-31
投诉进度：处理中
投诉热点
投诉流程
合作伙伴：
