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新浪网友21663791定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放车机系统未能升级
新浪网友21663791
2025-01-05 13:24:00
已回复
投诉车款：2022款RAV4荣放 2.0L CVT两驱风尚Plus版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
荣放的22款车机没有配置Carlif功能，OTA里面升级内容无法在车机里更新，而其他年份的车辆都配备了这一功能。最新的厂家升级中控屏也不包含RAV4车型，厂家对待22款车主存在区别对待的现象，我们希望厂家能够统一对待消费者。此外，没有Hicar和Carlife的支持，自带的导航系统不准确，反应也非常慢，用户体验非常差，还存在安全隐患。令人不解的是，最低配车型都配备了CARPLAY功能，而其他更高配置的车型反而缺少这些功能。因此，我们强烈要求厂家免费安装Hicar、Carlife、Carplay，实现手机投屏功能，以避免手机屏幕导航带来的不便和驾驶安全隐患。另外，厂家回复敷衍了事，回复内容如下：一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销商保持沟通。
投诉来源：车质网
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