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新浪网友21664558定制的投诉
比亚迪元PLUS充电功率不达标 充电电池高温
新浪网友21664558
2025-01-06 16:50:00
已回复
投诉车款：2024款元PLUS荣耀版 430Km超越型
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障,充电故障）
问题详情：
车辆于2024年12-28日首次在高速多次充电，故障发生在高速行驶300公里左右第二次充电，行驶150左右充电时正常，第二次充电充电功率一直维持在15KW左右，最高30KW，更换服务区和充电桩故障依旧，且充电时电池温度一直在50C左右，前后接近90分钟充了50%的电量，与厂家宣传的30分钟从30%充到80%。拨打厂家客服，客服安排了4S门店处理。门店工程师充了一次电表示检测正常，提供了一份健诊报告单和检测视频，健诊报告单为车辆保养项目报告单。无任何厂家有效车辆检测单据，联系客服无明确答复，客服只答复需要门店处理。门店已经检测正常，厂家不处理，后续跑高速无法保证故障会再次出现，申请投诉处理。
投诉来源：车质网
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