长安汽车

【长安汽车Univ车机更新慢，驾驶体验差】我于2022年4月份购买Univ这款车，当时刚发布我属于第一批首订用户，第一年的时候还偶尔更新一下车机，其中一个版本会有很不好的驾驶体验，去4s店联系我回退车机版本，这一停就是两年，两年没有车机更新。今年5月1日劳动节过后好像是迫于压力更新了一版车机，但是bug不断，自动启停功能关闭不了，高德地图不显示时速，高德地图不显示红绿灯倒计时，车机配备软件少，一个多月时间了不给出补丁版本也不更新。

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领克汽车

【领克07halo现车是库存车，要求退差价！】本人于5.24日在山东济南市凤岐路领克汽车销售中心（以下简称领克）了解领克07halo这款车，当时领克安排销售人员朱鑫婷为我讲解，我问过销售有没有现车，销售说有，但没说是库存车，当时我认为这么大的品牌肯定不会拿库存车当新车来卖肯定会提前告知，随后销售以周六周末直播间下单送领克pad跟清洗机、分期返1.8万元为由，诱导我在直播间下单，当时我也是提车心切，跟销售确认赠品后缴纳定金4000元，第二天跟销售一起去的二环南路领克中心办理交车手续，到达后车子已经准备好，然后办理贷款相关事宜，自始至终从未提过此车是库存车，后来根据车辆合格证了解到车辆未2024年11月出厂，后面跟销售索要赠品及沟通库存车事宜沟通无果，销售选择无视消息。我从多方途径了解到同款车的库存车销售价格为12-12.3万之间，要求退换差价，发票低开（发票价格为车价减去1.8万，实际价格应该为14.8万，导致车辆严重贬值）交付当时所承诺赠品，对销售人员作出处罚并赔礼道歉。

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极氪ZEEKR

【极氪7X质量太差】6月7日提的车，提车当天行车记录仪显示无法工作，后来每天都短短续续显示无法工作。6月12日去极氪家进行售后，售后人员说我U盘没插好，当天开出去10分钟又显示记录仪无法工作。6月15日再去极氪家售后，查了一下午告诉我查不出故障原因，晚上告诉我行车记录仪主机故障。新车提车一周行车记录仪主机故障，售后主管说只能修，不能换车

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深圳比亚迪车险

【保险不报价客服不处理】我于2024年6月12号买的比亚迪宋plus，买的保险5000多，说今年便宜.结果不报价，联系客服不处理，导致保险过期

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华为终端有限公司

【享界s9订单由于销售责任导致重新排期，延期交车1个月】5.16日在上海华江路鸿蒙用户中心购买了享界s9车，6月4日系统告知6月14日交车由于销售不熟悉流程，在其后台更改了交付门店（这是购买前约定浦东店交付，销售明确更改不影响交付时间，即使在app交付小组里，经过我询问，有人员指出更改会影响交付，但我和销售再次确认的时候，销售很笃定标示他原来操作过，让我放心），导致车辆算作重新下定（重新走6-8周的交付标准）该责任表面属于销售对业务不熟悉，实质也是鸿蒙系统也存在bug，这么重大的合同更改，没有专业人员做后果电话告知并确认导致用户交车时间延迟一个月，最近两天无数次要求门店和品牌方沟通，基于新流程不完善，提供一下人性化的订单排期调整。尽快匹配一台现车运到上海交付。门店标示无能为力中途也多次给鸿蒙官方售后电话反应此事，一直转给门店，进入死循环所以，希望品牌方基于用户体验和工作改善角度为该订单提供优先级调整要不，会影响上海浦东6月25号后区补可能没了，国补也随时取消的风险。这样会造成近2万元的补贴扯皮，另外也会造成延长这么长时间交付的用户的用车赔偿。所以，希望尽快能发运和交付。避免双方损失

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奇瑞汽车（福建新闽泰店)

【奇瑞汽车（福建新闽泰店）给了定金签了定金合同，第二天要求加两千。现在定金不退】2025年6月3号在福建省福州市闽侯县奇瑞汽车(福建新闽泰店)看了一辆奇瑞瑞虎8l黑色豪华款。和销售谈好了价位交了1000元定金签好了合同。2025年6月4号给我打语音讲让我在谈好的价位上多加2000块钱，一开始我不愿意后面他又讲先让我交2000其中100,0以银行返的方式给我， 去办贷款的时候我跟他讲了我要正常开发票，当时发现他给我低开了4900的发票……又加上他签完合同让我多交2000块钱，说什么银行给我返1000，我个人犹豫很久认为这家店不诚信不靠谱。6月9号我发消息说这个车我不买了，要让他把定金退我一下，销售立马回复：好的，把你爱人的微信收款码和银行账户都发一下看哪个到帐快…… 我问他什么时候到帐 ，他说三到五个工作日到…… 后面我去福州南站奇瑞4S店看同款车同款配置，，虽然比他们价位多出1000块、但是人家是正常给我开票，而且账单给我算得很明细 所以我就在他家定了这辆车 。 因为这两家店是一个老板，所以我交定金买车的时候闽侯县奇瑞店知道了，因为他是内部员工也知道我提车的价位，等了六天，现在在知道我提完车了的情况下就不退定金了，说他领导还没有签字，他在给领导做工作。现在直接说领导让我去哪家买的拿着买车家的合同给他们比价钱，说如果价格比他们低拿着合同去他们家，他们就给我退这个定金…… 那我想请问：你们违反合同让我多加2000块钱的时候，我有讲什么吗？我现在只是想要回我的定金，你们确实是有你们有套路，你们说我没有跟你们沟通就去别家买买……我为什么要跟你沟通呢？我作为一个消费者，花钱去哪一家买我还需要跟你商量吗？谁买车不是货比三家呢？现在都知道我提车的价位比你们家多了1000块钱，又让我拿着他家的合同去你家比？ 你们违反合同多2000块钱，我不能退定金？ 求黑猫给个公平。求给消费者一个公道。现在销售对我也爱答不理，我没办法了。1000块钱，或许对他们来说不是很贵，但是对一个没有上班的宝妈来说1000块钱，老公挣的也是很辛苦

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