汽车在使用过程中，发现在车辆掉头（方向盘打死）+急加油门的情况下车辆出现“吧嗒”的响声，进店检测，工程师也听到了“异响”，同时用店内的试驾车也做了测试，同样的声音也会出现（只是声音大小不同）。当场告诉我的结论为正常现象，理由是【因为我的车有这个声音，试驾车也有这个声音，所以这属于正常现象】（荒谬逻辑，我有电话录音！）接着我让他针对于他说的话开单子，他说他也要维护自己的合法权利，电话里说的很清楚了，单子开不了！（大哥，我去的是正规的售后部门！客户反馈车辆有问题，你也给出来你的结论了！有什么不敢开单子的？还说维护你自己的合法权益？你代表的是售后，不是代表的你个人）后期经过与售后的经理沟通，她那边与厂家沟通，给我的答复是【客户反映打方向打到底出现响声，经检查试车验证情况属实月属于正常现象。由于车辆是后驱车辆后面载重较大，前面较轻，转弯时导致轮胎易打滑，导致转弯时车辆轮胎和地面摩擦的声音，属于正常现象，客户反映现在打方向角度小急加速时或者方向打到底不急加速有声音需实车测试。】我对此结论不认可。1.我现在方向盘打死的情况下回正【并且不踩油门只用怠速】，也会有声音同样的声音！视频我在群里发过！2.