新浪网友21654046定制的投诉
星途瑶光车机自动恢复出厂设置 要求处理
新浪网友21654046
2025-01-16 07:48:00
已回复
投诉车款:400T 四驱 尊享飞鱼版
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障)
问题详情:
我的车是2024年5月20日提回来的。从开始就没正常过,车里的所有软件设置(除自动启停外)就没有记忆,明明根据我的习惯设定好的参数,过几天就恢复出厂设置了。对此4S也没有合理解释,只是说让我等,会和厂家联系。期间我也去过好多次4S,用电脑反复查看,问题依然没有解决。前几天车机推送软件升级,我以为升级后会改善,结果我按照车机提示完成操作,并且车机也显示升级成功,但我看根本没有变化。后来从其他渠道得知,这次升级后会增加QQ音乐的软件,结果也没找到。就再次联系4S,告诉我去找厂家要个升级包到店里给我升级。我去了依然升级失败,居然提示升级包贺我软件不匹配,当时又联系厂家再发升级包。。。如此反复三次,还是不行。和我说厂家的工程师要分析一下怎么回事。。。受累帮我给厂家反馈一下,什么问题这么高科技,厂家工程师反复研究还不能解决。目前已经半年多了,别再拖下去了,谢谢。厂家确实联系我了,但是给我的回复还是继续研究一下。而且又发现新问题,挂倒档是倒车影像黑屏。。。继续发现新问题,开车过程中屏幕提示胎压监测报警,赶紧下车检查,没有任何问题。继续开,等红灯的时候居然熄火了?!(自动启停一直处于关闭状态,我也没
投诉来源:车质网
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