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    新浪网友21648585定制的投诉
    斯巴鲁森林人发动机烧机油存在质量问题
    新浪网友21648585
    2025-01-17 10:54:00
    待解决
    投诉车款:2013款森林人2.5L自动豪华版
    问题类型:发动机/电动机(烧机油)
    问题详情:
    2013年,我花费30万购买了2013款2.5升排量的斯巴鲁森林人汽车。由于该车型存在设计缺陷,从2015年开始出现烧机油的问题,平均每3-5000公里就会烧掉1升机油。在2020至2021年期间,中国斯巴鲁针对部分车主的车辆进行了召回,并免费更换了发动机中缸以解决烧机油问题,但遗憾的是,我并未收到相关通知。如果当时得知这一政策,我一定会前往斯巴鲁4S店申请免费更换发动机中缸。然而,由于我一直不了解这一政策,直到近期在汽车之家论坛上才发现此事。我已经向斯巴鲁官方400电话进行了投诉,但得到的回复是并未存在此召回计划,这显然是欺骗。因为在2020至2021年期间,我确实没有收到可以免费更换发动机中缸的通知。因此,我要求中国斯巴鲁为我的车辆免费更换发动机中缸,以解决烧机油的问题。目前,自费更换发动机中缸的费用高达2-3万元,这对于我来说是一笔沉重的负担。我坚持要求中国斯巴鲁按照其召回政策,免费为我解决烧机油问题并更换发动机中缸。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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