比亚迪汽车

【无锡科迪比亚迪订车时承诺补贴却不兑现】2025年5月2日，我在无锡科迪4S店付款5000预订了唐L EV车型。本人原本订车就是是冲着有补贴优惠。当时销售在报价单中明确写明有市补4000元，当时确实有市补名额，预计4000个。销售以订车时间不确定，不能写入订购单为由，所有优惠信息、补贴信息、到厂时间均不写入订购单。本人原本是可以全款买车的，因为有贷款优惠才选择了贷款的形式。该店销售以订完车就摆烂的态度，在我的催促下才进行贷款相关操作，后来才告知要贷款审批通过后才调车，导致了调车晚。5月12日，市补名额归零，在此期间期间补贴名额持续减少，一直有催促销售调车，销售以只能看到车是否在途为由，未主动调货。在政府有活动的时候给了宣传+政府活动结束都没供车导致未能拿到补贴。存在虚假宣传的行为，却拒绝退款。

投诉进度：已回复

上汽大众

【途观l轮胎开裂】我于2023年10月在张掖市金岛汽车有限公司购买途观l车辆，2025年5月发现4条轮胎全部有严重裂纹，严重影响行驶安全。诉求换新轮胎。

投诉进度：处理中

长安深蓝

【车机消息投广告侵犯权益，深蓝协议霸王条款遭质疑】我于2023年7月购买深蓝s7车型，在5月底厂商像车机投放8秒开屏全屏广告严重影响行车安全，后强制要求用户接受隐私协议方便厂商继续投放广告，如不接受车主就无法正常使用车机app的一系列功能。车主作为车辆完全产权所有人，深蓝厂商近期做法严重侵犯了车主的隐私权，物权，要求厂商立即停止侵权行为，道歉并承诺永不推送车机广告。

投诉进度：处理中

长城汽车

【长城延保第三方冒充厂家，退款诉求难】本人于25年3月6日于禾威4s店购车后，销售突然以厂家推销为由向本人介绍8年18万公里的延保服务，并在答复回去考虑后，以只有购车当日才能享受该项服务的话术，诱导欺诈消费者付款。未详尽说明合同内容条款直接先行付款，未提供任何发票，无书面或电子签字确认，无任何公司公章。因当时是在4s店内操作，并被告知是长城厂家发起的延保活动，出于信任遂没有深究。现在禾威经销商闭店，销售提前辞职未向本人对接任何其他工作人员，现只回复都能用之后直接消失不见，偌大长城竟然就此联络无门了。最后才从官方app中知道这是第三方延保而并非官方延保，坐实无良欺诈行为。第三方现在不敢承认自己是厂家，只回复全国通用！经销商与第三方冒充厂家对消费者进行欺诈、隐瞒、诱导消费。第三方延保毫无保障可言，现经销商闭店不予处理无法联络，严重损害长城品牌形象，本人自购入起从未使用该服务，诉求退还支付的4680元。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【上汽通用别克厂家销售新购车辆有二次喷漆情况，未提前告知我。属故意隐瞒，投诉厂家】2025年5月16日在保定东澜泓毅别克4s店提车，5月24日汽车后发现后保险杠左侧，漆面特别粗糙，另有很多漆点儿。不同于车身其他部位表面漆面特别光滑。

投诉进度：处理中

长安汽车

【长安汽车音量键等故障反复，厂家称正常，诉求退车或换车】2024年10月6日开票 10月9日提的24款逸动旗舰版 10月27日 发现音量加减 按起来没反应 但是第一时间联系了卖车的销售 销售告诉我去售后 我也接纳了他的意见 我去到温州庄鑫 售后门店 当时售后告知我 这可能是系统问题 让我等待升级 看升级之后会不会好 一直等到2025年3月25日 在车友群里得知可以升级了 当天晚上就去升级了 升级过后了 确是好了 但没用几天问题再次出现 在次联系门店售后 售后和我说反馈厂家 厂家发了另一版本的系统过来 让去门店安装下 我也照做了 但没有用几天 故障依旧 甚至比之前还严重了 不只加减键失灵连暂停键也失灵了 再一次反馈门店售后 售后告知要么在让厂家发另一版本的 再试下 4月16日在此到门店安装系统 可问题始终存在 反馈门店售后 售后反馈我说 厂家说这是正常现象 属于缓存 我想请问什么缓存需要那么久时间 在一个如果这个东西是正常的 请厂家出局一份报告证明这是正常的 在一个最早按键失灵是冷车刚启动的时候失灵 现在的问题是冷车刚启动正常 在车辆行驶一段距离之后。然后把车辆停放一会 再去使用时 按键加减 暂停键就失灵 失灵长的时间3-4分钟 短的也有20几秒 如果按厂家说的这是正常的 那你为什么第一次不告诉我这是正常的 非要等到折腾几次之后 告知这是正常的 在一个售后只是口头告知这是正常的 有相关问题出现的时候 我都有视频记录的 还有就是仪表有时候也会黑屏 天窗有一次也打不开 请问这些都是正常的吗希望厂家 要么给我退车 要么给我换车

投诉进度：处理中