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    新浪网友21747708定制的投诉
    比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 背刺老车主
    新浪网友21747708
    2025-03-06 09:03:00
    已回复
    投诉车款:2024款宋L DM-i 112km 超越型
    问题类型:
    问题详情:
    我是2024款宋LDM-i领先车主,24年11月20日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到5个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;按市场评估补偿车辆贬值损失,为2024款宋Ldmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,建立透明升级机制,官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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    处理进度
    03-06
    09:34
    厂家对投诉情况作出答复
    比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
    03-06
    09:11
    厂家已受理该投诉,近期将作出答复,请耐心等候
    03-06
    09:07
    投诉平台已审核该投诉
    03-06
    09:03
    车质网用户21747708发起投诉
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