2024年7月28日购买福特锐界L至尊油混7座车，2024年12月初就出现车辆异响的情况。对此我们于2025年1月15日向4S店反映车子第二排有异响，4S店售后回复是二排副驾底板铁片摩擦产生的异响，解决方案是：调整铁片位置，但实际上车子异响依然存在。1月21日由于车门异响严重，再次向福特4S店反映后，要求我们去4S店去试车，试车后售后人员也沒有办法解决异响，回复是上报福特厂家。2月18日由于车门异响严重，再次向福特4S店反映，且在2月21日车辆在行驶过程中，车机显示屏突然出现“转向助力故障，需要维修”，导致方向盘无法正常运行，向4S店反映后，4S店回复是“电子助力故障”，解决方案是：1、更换4门胶条；2、更换方向管柱”。3月5日由于车内异响严重，再次向福特4S店反映，4S店售后和我们一起试车后，回复是“门胶条”问题，并且回复是上报福特厂家，截止到3月11日，一直未给出明确答复。3月11日由于车内异响严重，再次向福特4S店反映，4S店给出处理意见是涂抹润滑油。对此，我们的诉求是：一次性解决问题，不能再次出现类似的情况，如果再次出现，我们要求退车。