比亚迪汽车
【重庆深迪4S店以送十次保养欺骗诱导购买】 我于2025年4月17日在比亚迪汽车王朝网(重庆深迪4S店,重庆市渝北区康美街道金渝大道)购买了2025款汉精英版。 重庆深迪4S店(后称该店)以送十次保养欺骗诱导购买。刚开始,销售说买车,送十次保养,每年扣两次,须在本店保养;我们认为本店保养,过于麻烦,于是选择离开,要回××地购买。销售说,跟××地协调,以后在××地保养,于是我们同意了。签单后,说买保险送保养,让我们以后在××地买保险;不是买车送保养。已经签单,故此没有办法反悔,也不能再协商。 事后我多次反馈,但是该店一直拖延狡辩,根本不愿解决问题。在5月17号,销售与我解释(微信),原话为”您说的第一条,反正您10次保养这10次可以不用续保,然后我们把这次的保养开满就截止后面的话您就是要么就自费买做保养,要么就是续保,然后就继续给你开保养”。这与当天买车的话一样,也是我当天理解和认可的。但是!5月17号当天(即销售刚与我解释完,仅过40分钟后,又再次上演快速变卦,情景与买车当天相似),该店销售经理拒绝承认,让我们必须在店里续保才能免费保养。理由是外面的价格和店里一样就必须在店里买,直接将保养与保险捆绑!综上,该店以10次保养诱导我购买,不能兑现承诺,严重影响、干扰我的购车计划,在反馈期间,该事件占用我大量时间与精力。 另外,该店的所有赠品也是拖延很长时间,也是我多次投诉后才给我,理由都是没到货,投诉后就到货了,真是可笑至极,可想赠品质量差到何处!要是买车当天我看到这些所谓的赠品,会立刻转身离开。(投诉原因有两点:1.该店拖延赠品,询问几次都说没货;2.该店的赠品让我自己承担运费,即到付。)——此事(赠品相关)已在5月17号,最后一个赠品送来后了结,运费该店承担。这同样证明了,该店相关人员的极度不负责,糊弄消费者。 在此,我的诉求:1. 该店必须以书面形式明确履约方案,确保"购车赠送十次保养"承诺无条件兑现,不得以续保作为附加条件。本人保留向市场监管部门、消费者协会等进一步维权的权利;2.处罚该店销售经理,欺骗诱导消费者,不作为;3.对于本次事件在反馈期间占用本人大量的时间和精力,该店必须作出赔偿与道歉。
黑猫投诉用户
05-23
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领克汽车
【中山市领顺汽车销售服务有限公司存在欺诈行为】4S店没有在签订合同前明确告知贷款总成本(如利息、手续费等)若未告知,构成“隐瞒重要信息”,影响合同公平性。销售告诉我实际需要给的金额是11.7w结果我自己回去算了一下实实在在需要给12.7w存在欺骗的行为,要求退还:5000的订金
黑猫投诉用户
05-23
投诉进度:处理中
AITO汽车客服
【定金欺诈】于2025年4月5日购买问界M5并且支付定金,签订购车合同,承诺交付时间4周,一个月后告知交付延期到6周,后又延期至8周,8周后客服说没办法确定交付时间,多次违约欺诈的行为,要求赛力斯退定金并且按照退一赔三原则赔偿损失
黑猫投诉用户
05-23
投诉进度:处理中
吉利汽车官方微博
【客服推诿扯皮不解决问题】本人于2025年4月份购买了一辆2024款吉利博越龙腾版汽车,2025年5月11日因出现刮擦,导致底盘车身受损,报保险进行了定损维修,维修地点在广西壮族自治区柳州市鹏帆物资贸易有限公司4S店维修点进行维修,2025年5月13日定损完毕截止到2025年5月23号,两个礼拜时间,配件一直没有发货,打吉利汽车客服电话,一直是相同的话语话术进行推诿,扯皮,就是不解决问题,给上级反映后给我回电话,也没有收到任何电话说明情况。现要求吉利汽车给出明确的配件发货时间。解决问题,不再推脱责任,不再漠视消费者。
黑猫投诉用户
05-23
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安启源Q07短期内大降价】以17.18万价格提车一周后,厂家提高置换补贴标准,原政策他品置换10000现在政策全品类厂补15000,同时可以置换补贴与免息共享,这相当于变相降价2万。让车主蒙受巨大损失。
黑猫投诉用户
05-23
投诉进度:处理中
比亚迪海洋网绍兴知迪4 S店
【比亚迪意向金不退,强行要求我买去年的车】5月11日在比亚迪海洋王知迪店看车,订购海鸥一台车主名字俞金海,后来协商提车提供给我一台去年的车,我不认可去年的车想要退订,后来又十分搪塞,最后跟我说有一辆三月份的,但是对他们这种推诿的态度非常不爽,既然有3月份的,为什么一定要我拿12月份的车,交意向金的时候也没有说,要提车的时候就架着我,我很不爽,希望平台帮忙处理,把退^_^当时交的1000元意向金退还给我。
黑猫投诉用户
05-23
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