长安深蓝

【销售承诺不降价现背刺】*.1*购车1*****元，*月直降10000，当时问销售说近期不可能降价，结果不到一个月背刺，深蓝厂家欺骗消费者。一直为给解决，

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理想汽车

【理想充电桩收费不合理问题】理想充电桩收费不合理问题我于202*年*月2*日2*:2*分在银川市西夏区文宸府东北角的理想充电桩给我*菱mini续航为21*的新能源车辆充电，当时我的车大概有百分之*0的电，因为是快充，于202*年*月*0日凌晨00:01分车辆充满电，但是此时我已经回家睡觉了。第二天早晨*点我出门，拔掉充电枪微信扣了我200块钱，于是我打理想充电客服询问，客服给我的回复是车充满电1*分钟必须挪车，不然1分钟*块收费封顶200元，因为我没有及时挪车所以收200块。关于理想充电桩，我真的挺无力的，因为我的车冬天比较冷，充电前需要电池加热，加热以后才能正常充电，理想充电桩存在一个问题，就是电池加热以后会自动断电需扫码才能重新充电，且理想充电至**%就会断电，就是说充不满电，最麻烦的就是他们充电还得扫码降地锁且充电费用也挺贵的。所以，今年我很少在理想充电。这天之所以选择在理想充电，是因为晚上刚好1号充电桩的地锁是降下来的，我的车电量剩了*0%多，我才选择充电。大家不都是白天用车，晚上充电吗？现在还要半夜挪车吗？不然就要收费，我请问理想公司是怎么想的？不考虑大家实际情况吗？我在我们小区每个月交110块钱的停车费，现在在小区里面充电还有收200块钱的占位费，我真的挺无语的。

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XP-小鹏友

【未明确告知锁单的情况下，现在不够买车子，不退换相关费用】202*年*月*1日，本人在重庆市渝北区光环购物中心小鹏汽车销售店看车，经销售详细介绍，本人有意愿购入小鹏M0*MAX款车，并于当日17:02在手机上支付*000元订金，但因时间原因，本人对车身颜色、内饰等还犹豫不决。支付订金后，本人到店外卫生间如厕。回到店内后，17:11，销售仅问我“是否锁单”，未明确告知我锁单相关注意事项。在我对“锁单”详情、后果及需承担的风险未知的前提下，销售替我操作了锁单。*月*日上午10:00，因个人原因，本人暂不想购入该款车型。在向小鹏APP提交退订申请后，被告知，订单已被锁单。但是经本人了解，小鹏公司有“72小时内冷静期”及“无忧退”政策，用以保障消费者权益。本人于*月*日上午10时提出的申请，符合“72小时冷静期”政策。本人认为，在操作“锁单”行为中，销售未明确告知“锁单”政策及风险，存在诱导隐瞒消费者，侵犯消费者知情权的情形。在消费者未明晰“锁单”涉及相关权益及风险的前提下，销售代消费者快速锁单，存在欺诈情形；小鹏汽车官方明确表示72小时冷静期内可适用“无忧退”政策，即满足72小时内取消订单即可。强制“锁单”或交付定金时即快速锁单，涉嫌强制霸王条款。综上所述，本人认为，销售的“锁单”行为不存在效力，本人有权要求适用“72小时内冷静期”政策，提出退订申请。补充说明:在使用APP时属于工作人员在操作，并且时间较短，未详细告知相关义务，属于欺诈消费者，销售与我加微信未详细沟通其信息，并且当时我说了我要报废手续才办完，才考虑车子购买，昨天在申诉中，*月*日居然小鹏说我们车子配置完成，还有销售告诉我们交钱后可以最迟1*0天订车，今天却说车子配置成功，是否搞成强制性消费

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零跑

【零跑汽车不退订金】本人丈夫秦朗在202* 年*月1*日，在我完全不知情的情况下，私自用我的身份信息在线下与零跑签订了《零跑汽车购车协议》，该协议中约定向被告订购零跑202* 款C11**0尊享版汽车，整车总价为1*****元。并通过浙江零跑汽车销售服务有限公司支付了定金*000 元。然购车订单生成时原告并未到场，合同签署也并非本人我真实意义表示。我在得知该协议时要求立即向零跑提出解除合同并退还钱款，却被拒绝。在未核实签订合同主体真实身份信息以及是否具有授权代理材料的情况下，仍与我签订合同。该行为违背了我的真实意思表示，应当属于无效行为，特要求退订金。

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长沙凯迪拉克

【凯迪拉克屏幕异响拒不处理】我在202*年购买凯迪拉克ct*半年不到出现大灯异响，*个月出现大连屏异响出现电流声，现在的不到任何解决求助于主播

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广汽埃安总部

【广汽埃安总部对消费者不负责任】去年202*年*月2*号在广汽埃安梅花园*s店购买了电池延保服务，总价是*000元，我预付了1000元，一年内要付清！店在过年期间已经跑路了，我年后过去想给车子保养  店都已经没有营业了，打电话问展厅经理，经理还借口说是店面升级装修！其实早就跑路了。之后过去看店里的招牌都已经换成别的汽车品牌了！ 我打了好几个电话给广汽埃安总部，总部也是拖拖拉拉的不给我解决问题！希望相关部门可以帮我追回！谢谢！  以下是我跟销售的聊天记录还有付款截图，对方的收款码至今还可使用！作为广汽埃安总部，旗下门店卷钱跑路理应担责！而且旗下门店也有交保证金给总部！

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