长安汽车
【东莞市正微商贸有限公司,要求退款】2025.5.25号晚上在他们店里谈方案当时说预审要收钱结果查了法律预审无需交钱这属于违法行为方式谈的的办不下来退款结果现在不回消息也不退款
黑猫投诉用户
05-29
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【比亚迪售后维修不负责,拖延时间欺骗消费者】车辆自从5月5日发生事故,被山上落石击中,造成多处损伤(图片为主要损伤)之后,第二天就开到4S店进行维修。售后专员对接保险和玻璃膜险。17日我询问进度,他回答没有玻璃膜险,实则6号当天,他明明已经说清自己会对接膜险,并且让我将联系方式推给他微信(此处有截图和17日通话录音)。1. 这说明他专业性有问题。后面售后专员没有再打过一个电话给我。直到20号我联系他,他表示钣金和喷漆都已经完成,就在等待遮阳帘到货就可以安装(此处为他胡说八道,车根本没动过)。一直到昨天28号再次联系他,他说遮阳帘已经到货。但我们已经感觉不对,为什么没有安装?于是查看APP,提示前机盖、后备箱、门都开着。我打车到定位的修理地点查看,车辆根本没动,才刚开始修。2. 此处证明售后专员满嘴谎话、胡说八道,车辆根本一直没修,却告知客户已经快完成了。
黑猫投诉用户
05-29
投诉进度:已回复
比亚迪汽车
【侵犯知情权和隐私权和人生安全】根据比亚迪每个周期行驶里程不能超过3W公里,如过超过将不予三电终身质保。近日通过比亚迪APP客服了解,本人车辆在第2个行驶周期总里程数为30029公里,超过标准3万公里。相关问题如下:1.第一次误报车架号,客服未提醒,仍然可以查询到行车信息;第二次报正确车架号,查询结果与第一次一致。比亚迪客服,在未知我车架号的情形下如何查询到信息,两次结果正确性无法判断;2.第二周期公里数超29公里,是巧合还是有意为之。我向客服索要每日车辆里程统计,客服无法提供,只能提供总里程;3.我向客服确认我的车辆交付日期(交付日期影响行驶周期统计),客服表示无法查询,让我问4S店,如果客服无法查询到,如何证明交付日期没有问题;4.我向客户多次确认,厂商后台统计的里程数是否100%准确,客服表示100%准确。实际上有无误差无法确认;5.我定期会关注我的行驶里程,在无系统误差的情况下,不会多开;6.车辆不定时的自动启动发动机,且只有一秒左右的提示,在行驶过程中很难发现;启动发动机贺纯电机加速不一致,存在很大安全隐患,尤其是在车辆拥挤的情况下;7.厂商客服无法及时提供有效验证信息,存在后期串通或者后台违规技术操作的嫌疑!8.厂商未给有效回复,让4S店给我打个电话什么也解决不了
黑猫投诉用户
05-29
投诉进度:已回复
长安深蓝
【厂家电话不回复还不给方案】刚买2个星期就降价7000,打厂家电话也是没有任何回复,什么方案都给不了,背刺太严重了!!!前几天还在车机无缘无故投放广告!要求退差价!!
黑猫投诉用户
05-29
投诉进度:处理中
上汽大众
【上汽大众擅自核销我的优惠券】25年5月9日在上汽大众保定祥众店购车,本人提出五一有购车优惠2000元活动到12号,经销商明确表示活动已经结束后并未享受2000元优惠。10号在本人不知道有大众App存在的情况下,经销商擅自核销了我的2张2000元购车抵用券。销售过程中并未告知优惠活动。对我造成了直接的经济损失,我希望平台能够维护我的合法权益!
黑猫投诉用户
05-23
投诉进度:处理中
广汽丰田
【广汽丰田座椅缺陷,不履行保修承诺】本人2022年购买的丰田凯美瑞豪华双擎汽车,提车两个月发现副驾驶皮座褶皱严重存在缺陷,后联系4S店要求处理,4S店以在3年保修期内为由,让本人继续使用,使用中进一步观察是不是能恢复正常,如果不能恢复正常再做更换。直至今年年初,之前皮座缺陷未有任何改善,本人要求厂家跟4S店对座椅进行维修更换,厂家跟4S店互相推诿打马虎眼。说是否维修要对方认定,而且不承认之前对本人承诺,并要求本人去做鉴定。非常明确的问题无耻抵赖!
黑猫投诉用户
05-29
投诉进度:处理中