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新浪网友21719262定制的投诉
长安跨越星V7 EV充电系统故障 无法充电
新浪网友21719262
2025-03-17 13:27:00
已回复
投诉车款：2024款跨越星V7 EV 316km 对开门豪华型 9座
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
我在长安跨越2024.11.1付客车定金5000元2024.12.16付全款开车回来，2024.12.17第二天没电了，就充不进去电，电池出现严重问题。然后联系4S店，4S店说，我们的电池枪不好，换了一个充电枪，还是充不进去电，4S店说需要拆解电池。整个电池都需要拆解。那电车如果拆解电池的话，就等于换了个发动机。我们新买的车，他就让我们换了一个发动机。此车已经7天之内出现电池问题，已经违反汽车三包法，如果电池有毛病的话，那是违反汽车三包法的是要求退车的。我们要求退车，他们不同意退，请相关部门解决。
投诉来源：车质网
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