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新浪网友21758112定制的投诉
上汽大众ID.3一直未收到OTA升级 要求处理
新浪网友21758112
2025-03-20 11:07:00
已回复
投诉车款：2023款大众ID.3 纯净智享版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
很多车收到了ota升级也有很多车没收到，400安排4s店给升级，但是4s店以车辆出保为由不给升，如果想升级的话，需要车主自费掏400或者500块钱。本身车自身问题导致的无法ota升级，为什么让车主付费？
投诉来源：车质网
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