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新浪网友21758313定制的投诉
理想L6自动泊车发生刮蹭 厂家不处理
新浪网友21758313
2025-03-20 16:26:00
已回复
投诉车款：2024款理想L6 Max
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
本人于2026年3月18日驾驶理想L6MAX进入停车场，因信赖车辆自动泊车功能，遂开启该功能辅助停车。然而，在自动泊车过程中，车辆发生刮蹭，致使车身保险杠底部多处受损。事故发生后，我第一时间联系理想汽车售后，期望其能妥善处理此次因自动泊车系统故障导致的事故。但理想汽车方面却以各种理由推卸责任，表示自动泊车功能本身就存在一定风险，公司不承担损失赔偿。反观其他品牌，如小米在自动泊车功能故障导致多位车主车辆剐蹭碰撞后，大方承认系系统BUG，并愿意承担全部维修费用，还给予积分补偿。理想汽车此举与行业良好做法形成鲜明反差。自动泊车作为理想L6MAX宣传的重要卖点，如今因系统问题导致事故，理想汽车却拒绝担责，这严重损害了消费者权益。我强烈要求理想汽车正视问题，承担此次刮蹭事故的全部损失赔偿，并对自动泊车系统进行优化，给广大车主一个交代。
投诉来源：车质网
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