新浪网友21640590定制的投诉
上汽大众ID.3无钥匙进入故障承诺退车未兑现
新浪网友21640590
2025-03-21 14:24:00
已回复
投诉车款:2023款大众ID.3 纯净智享版
问题类型:车身附件及电器(车钥匙故障)、承诺不兑现(服务承诺不兑现)
问题详情:
2023年11月15日在大连4S店购上汽大众ID3,当月20日无钥匙进入功能失效,当年12月初感应解锁功能失效,从最初每周1-2次到现在几乎天天发生,甚至一天多次。有时单个、有时两个功能都失效(用遥控钥匙能解锁。上汽和4S店说是小电瓶馈电,2024年3月更换电瓶,故障依然。下载行车电脑数据上传上汽大众进行分析,5月更换电脑模块和钥匙电池,还是不行。2024年6月上汽来了两位工程师对车辆进行全面的检测,在车里安装记录数据的设备20天左右,对记录的数据研判说是找到问题,9月份升级电控系统就能解决。2024年10月23、24日电控系统升级,但随后故障还是频发。10月31日测量电瓶缺电,再次更换小电瓶,故障还是天天有。2025年1月6日更换发送单元,车钥匙和左右KESSY天线,仅1月7日和8日两天就有5次车门无法感应打开和无钥匙进入打开。2025年1月10日,第一次出现两把遥控钥匙不能解锁;2月2日用遥控钥匙再次无法打开车门(因当时比较着急忘记录视频)。到目前已经接近15个多月时间了,上汽大众最初是积极配合修理,现在修理一年多修不好了,一方面说服我放弃这个功能解锁,我未答应。现在说是正常现象,
投诉来源:车质网
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