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新浪网友21760757定制的投诉
奇瑞艾瑞泽5 PLUS车机OTA未升级 要求处理
新浪网友21760757
2025-03-25 09:52:00
已回复
投诉车款：2021款艾瑞泽5 PLUS小泽1.5T CVT智PLUS
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
买车时承诺后续提供车机OTA升级，现未提供相关服务。其他可以不考虑，但高德地图希望能尽快升级到带红绿灯倒计时的版本。至于厂家回复的为保证车机稳定，升级频率低的套话就别再拿出来说了，频率低不是不升级，红绿灯倒计时已经出了好几年，其他车机也已经上了一年多了，更新频率再低，这么久不更新也说不过去吧。很小且很必要的需求，希望车商能认真对待用户需求，别推卸责任踢皮球。
投诉来源：车质网
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