一汽-大众

【工作人员态度差不回复信息】2025年6月12日发生一起交通事故，对方全责，导致我的车右后保险杠损坏/导流板/亮条损坏。对方报保险给我修车。我于2025年6月12日将车开到（乐清祥龙汽车有限公司/乐清市柳市镇柳乐路246号）一汽大众4S店维修，沟通后将车放到店内进行维修。2025年6月15日对接员通知我取车，当时没有仔细检查，后面开到家后打开后备箱发现后保险杠与车身后备箱连接处有明显较大缝隙。给对接员发微信说明，他让我开到店里进行检查重新拆装。但还是没有搞好。因为当天和我对接工作人员休息，我又将车开回家。后面又和他进行联系，但这次他回复的特别慢，隔了几个小时又给他发信息他回复了。回复内容如图…也给他说了没有碰撞，原厂不是这样的。就直接不回复信息了，我等了几个小时还是没有收到回复，我一气之下把他微信删除了。我怀疑是不是烤漆时导致的后保险杠变形或工作人员暴力拆装导致！虽然只是一点小问题，也没准备找他麻烦。只是想给他反馈一下。他现在的态度我想要他们给我恢复原样或赔付！

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪王朝网APP购买车载流量承诺送积分，至今未到账，涉嫌虚假宣传及欺诈销售】本人2025年4月23日在比亚迪王朝APP上购买了5G车载服务基础包2年包-10GB/月的流量包两份，活动承诺购买后将发放实付金额相等的比亚迪app积分，比亚迪app积分可用于在比亚迪app上购买商品时抵扣现金。2025年6月2日在app上与在线客服反馈积分未到账问题后，于2025年5月27日接到号码为075*********的比亚迪汽车客服中心来电，告知积分将在2025年6月10日前到账，在6月15日及6月17日打电话给比亚迪客服催促后，截止目前积分仍未到账，也为给出具体到账时间

投诉进度：处理中

XP-小鹏友

【小鹏G3首任车主补偿的价值4279元积分被小鹏清零问题】我是小鹏G3的第一代车主，对你没看错，就是那群维权车主其中之一，作为补偿当初小鹏汽车给了10万积分，价值1万元，可以抵扣现金。说是未来保养、商城购物、车主本人购置新车都可以当现金使用，且无有效期。可就在我最近要安装一个充电桩发现积分用不了，于是我打电话给小鹏客服，930***号员工告知我积分已经在年初被“积分过期扣减”一共是42790积分，现金价值4279元。说是发短信给我了，我也没收到，给我打电话我也没接到，积分就给我清零了，我就想问问这是我的个人财产怎么就由你们说收回就收回？？？规则说改就改？这是什么狗屁霸王条款，我还想着未来再换小鹏的车，如果不给恢复积分我将一直投诉到底，并且再也不会购买小鹏车辆也会告诉身边朋友小鹏是不值得信任的车企。

投诉进度：处理中

奇瑞汽车

【保养时有无问题及塑料壳短时间破裂存疑】5月24日我于奇瑞授权售后点安顺市海航汽车销售服务有限公司进行常规保养，期间该服务网点工作人员曾跟我说:空滤、空调滤芯有点发霉建议我更换。我拒绝。6月14日下午我打算自行更换空调、空气滤芯时发现空气滤芯上方的塑料壳有裂痕 坏了。（裂痕上面明显有灰）于是我给拍了照片，给海航公司拨打电话进行询问，海航公司让我就近去网点申请质保，6.15日我前往雅安4s店 申请质保失败，然后海航公司就无法联系，奇瑞售后也没有给我任何答复。 主要疑问点有第一:5.24日保养时有没有坏，做保养的技师有没有发现？ 第二:如果5.24日做保养时没有坏，那为什么短短21天该塑料壳就裂了是否存在质量问题？ （我准备换滤芯刚把螺丝拆完就发现塑料壳裂了。有视频为证）

投诉进度：处理中

奇瑞金融

【利息高且浮动还骚扰家人】奇瑞金融给我办理的贷款业务属于第三方，然后合同并不是买卖车辆，而是租赁的，并且他们当时说的是百分之八到十的利息，结果我逾期以后才发现高达18%主要是利息的浮动还不是固定的，我已经给相关人联系过了，而且也说明白了，现在发短信骚扰我的家人，而且威胁上门

投诉进度：处理中

零跑汽车

【零跑汽车购车纠纷多】投诉零跑销售姓叶，1.在本人不知情情况登录账号评价。2.告知充电桩30米，后改5米。全是假话。3.将官方2000免息政策作为他们的门店优惠政策套路买车。4.再谈论完价格后，突然跟我说展车，当时不懂展车意义，被骗说新车一样，且骗说只展示1天。5.谈好价格交定金时，私自拿公司账户让我扫码付款。我一直问过要在官方下单。被骗说和官方一样等欺骗性话语。6.已经打过400零跑厂商电话，他们睁一只眼闭一只眼不怎么处理。

投诉进度：处理中