上汽通用汽车有限公司
【别克君越购买变速箱延保 导向轴承损坏不在维修范围内】别克君越购买了变速箱延保,导向轴承损坏。4S店回复导向轴承属于发动机部件不在维修范围内。经多方了解以及相关资料查阅导向轴承是汽车变速器第一轴上的关键部件,主要起到定位和导向的作用。它通常被安装在曲轴后面的孔上或飞轮的中心,当离合器分离时,导向轴承起到导向作用,并防止轴的径向跳动。
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07-10
投诉进度:处理中
喀什通工比亚迪4S店
【喀什通工比亚迪4S店,新车问题多,镀锌条变色补漆痕迹咋回事?】我于2024年11月,31日在喀什通工汽车城比亚迪4S店购置一台比亚迪秦L小轿车,在2025年6月29日发现镀锌条变色,去4S店处理时被告知右后叶子板和右后门又补漆,右后门还有拆卸痕迹
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07-10
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智界汽车客服
【华为旗下鸿蒙智行汽车无预兆大幅降价,对于近期提车车主没有任何补偿】2025年04月26日,鸿蒙智行旗下智界汽车单方面宣布自06月27日起选购智界汽车全系补贴现金20000(贰万元整),并于6月27日在华为商城公布价格调整的权益。 对于如此之大的降价行为,无论是华为,亦或者鸿蒙智行和智界汽车方面,均没有对优惠临期锁单、近期提车的车主给予任何形式的赔偿、补偿政策。 车主、准车主们在“鸿蒙智行”App内投诉、表达不满,均被官方删评、控流。并且官方删除原降价海报、文章。 同为鸿蒙智行旗下,问界在M5 EV上市之初的降价,却能够给予老车主相当的补偿 智界!!!鸿蒙智行!!!退钱!!!!!
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07-10
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智界汽车客服
【华为旗下鸿蒙智行汽车无预兆大幅降价,对于近期提车车主没有任何补偿】提车一个半月就搞降价,而且买车的时候说不会降价
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07-10
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小鹏汽车瑞安红旭汽车城销售服务中心
【瑞安小鹏店销售欺诈,拖延锁单超72小时,求退双倍订金】2025年6月26日,在瑞安市安阳街道瑞枫大道1509号小鹏汽车门店内,销售以“可以帮顾客申请到更高的西安地区国家补贴”为宣传内容,诱骗顾客购买车辆,后销售人员让顾客签订《补贴政策告知确认书》为其门店免责。在交付订金前,顾客明确询问其提车日期,销售明确告知可以在2025年6月28日在温州龙湾门店提车,销售没有明确告知交付订金锁定订单后不退订金。后顾客在6月26日交付订金,6月27日,销售称顾客订购的车型没有库存,需要顾客自行到宁波门店提车,顾客当时就提出没有库存就退定金,销售称退定金可以,但是需要等待几天。之后销售称可以帮顾客购买去宁波的车票,让顾客自行去宁波提车,顾客明确提出无法去宁波提车要退订金。销售称只有顾客订购的车辆在7月份有其他客人购买才能退订金。后顾客联系小鹏汽车客服,客服称顾客锁定订单已经超过72小时,不退订金。因为销售欺骗顾客,故意拖延时间才导致锁单超时。我的诉求是退还2倍订金10000元。
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07-10
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奥迪
【要求退还全额订金】关于奥迪汽车(A6L)退订及退还订金的投诉投诉对象:一汽奥迪湖南华洋奥通汽车销售服务有限公司订车日期:2025年06月14日车型:2025款奥迪品牌A6L型号轿车订金金额:10000元(附付款凭证编号/截图)合同编号:250****一、事情经过我在6月份看上一辆奥迪A6L,当时在销售“高息高返”且国家补贴的攻势下交了购车订金,于2025年6月14日在一汽奥迪湖南华洋奥通汽车销售服务有限公司签订订车协议,支付订金10000元整,当时对方明确表示,不买订金可退,后面因资金周转不开,经协商不成,我取消订车计划,要求退订金,4s店无限拉长退款期限,以各种理由拖延退款时间长达近一个月。我多次与店内协商,均被敷衍处理。现要求市场监管局立案调查,维护消费者合法权益。二、沟通情况与4S店的沟通过程:首次提出退订时间:2025年06月17日对方回应:领导不签字、财务资金紧张为由拖延处理。争议点:对方以“定金不退”为由拖延退款甚至拒绝,但实际支付的为“订金”;国家没有哪一条法律规定订金不予退还。三、投诉诉求1. 要求湖南华洋奥通汽车销售服务有限公司4S店在三日内退还订金10000元整;2. 要求对方就拖延退款行为进行说明;3.希望有关部门协助我处理退还订金一事得以解决。
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07-10
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