上汽大众

【上汽大众厂家三年无忧保养套餐经销商不给核销】当时找过经销商核销这个三年无忧保养券，经销商说的没有这个东西，自己就听信了一面之词就没在看了。后面看到很多车主都是因为没享受到权益而投诉。连最基本的厂家权益都不能满足，怎么能让广大消费者再选择上汽大众的产品，诉求是厂家把该有的保养权益提供给车主！

投诉进度：处理中

上汽大众

【低价诱导、捆绑销售等欺骗消费者】上汽大众淮安雨田销售低价误导消费者。2025年6月15日下午3点左右，在该店咨询汽车，预购买一台黑色朗逸五百万新车，一是被销售以高息高返的方式优惠价格（贷款5万元，5年还清，可2年后还清但需支付9300元高额利息，未告知我利率，称可将利息返还，其实已在车价里减掉，后续我仍需支付9300元高额利息），且未在合同中体现该优惠。二是诱导我这已经是最优惠的价格了，打感情牌，暗示只有今天交定金可以才享受该价格。三是存在捆绑销售行为，要求在此店购买保险、以及包含2000元的4+1次保养、记录仪、净化器的捆绑销售，四是付定金前咨询是否可以写订金，或者小程序支付，销售回复不可以，诱导消费者履行霸王条约，五是销售暗示淮安市三家经销商是同一老板，暗示我三家价格一样，诱导我在此店购车，以上都是欺骗消费者的行为，现要求退还我定金5000元，请跟进，谢谢。

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吉利汽车官方微博

【投诉书：关于浙江吉利控股集团有限公司诱导大定及合同欺诈拒绝退还定金的投诉】本人于 2024年12月6日观看浙江吉利控股集团有限公司 举办的新车发布会。在发布会直播中，浙江吉利控股集团有限公司及其工作人员进行了极具诱惑力的宣传推广，重点强调以下内容：1. “限时大定优惠”误导性宣传：反复强调“大定即享超值优惠”，还包括高额现金优惠、免费升级特定配置、优先提车权、特殊金融政策免息贷款。并宣称这些优惠仅限发布会期间至特定日期前支付大定的用户才能享受，营造出一种“机不可失，失不再来”的紧迫氛围。2. “无忧购车”承诺模糊化：虽提及“无忧购车”或“满意保障”等概念，但对后续合同谈判中可能存在的风险、限制性条款以及定金退还条件未进行充分、清晰、醒目的说明，导致消费者误以为支付大定仅仅是锁定优惠和车辆，后续就购车价格无法协商解决，无法签购车合同，能够退大定定金。3. “冲动消费”氛围营造：利用现场热烈的气氛、车辆稀缺性暗示等手段，诱导消费者在未充分了解具体购车合同条款、未与经销商进行实质性沟通的情况下，基于对发布会宣传优惠的信任和现场氛围的压力，做出仓促的在APP支付大定决定。在发布会宣传的诱导和现场氛围的压力下，本人于发布会当天（2024年12月6日）通过 [支付平台车企吉利银河APP向 浙江吉利控股集团有限公司支付了车辆“大定”定金，金额为人民币 1500元（定金及意向金），订单号为：18592*********25250。

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长安汽车

【长安汽车，购车时没被告知能买1599元终身基础保养，求恢复购买权！】购车时不知道可以购买1599元终身基础保养，今天通过引力域APP发可以购买但已过购买期限，现在述求希望厂家可以帮我恢复购买1599元终身基础保养，人生第一辆车就选择了长安，也是很支持长安汽车的，望可以得到合理的解决方案

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吉利汽车官方微博

【吉利生产厂家】我于2024年12月18日在邢台昌龙汽车服务有限公司购买25款帝豪牌龙腾版汽车一辆，在2025年5月份行驶到6000来公里时，出现变速箱质量问题(四档脱档)行驶安全受到影响，侵害了我的花钱购买正常车辆和选吉祥车牌号的经济损失和精神损，多次和经销商沟通要求换车和由于车辆造成的其他损失无果，经销商只说换变速箱这样会造成车辆大拆大御和国家规定的二次损伤与厂家的出厂技术，系数等不符，我的诉求是召回车这车辆和更换新车及更换新车的手续损失如购置税，挂牌费，和精挑细选的吉祥号！希望平台介入解决！

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广汽埃安新能源汽车股份有限公司

【广汽埃安新能源汽车股份有限公司虚假宣传预售】本人于2025年2月10日参加了广汽埃安UT的预售活动，2025年4月14日定车，2025年4月17日提车，至今厂家不给予承诺，未打款，打电话给埃安售后400*******，说只给退99？因贵企业的宣传及诱导才选择购车，现要求退一赔三或退车。

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