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新浪网友21764865定制的投诉
进口奔驰CLA新车变速箱不能挂挡
新浪网友21764865
2025-04-07 13:06:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰CLA级 200
问题类型：变速器（无法换挡）
问题详情：
新车在4s店内及离开上路3～5公里出现变速箱故障，不能挂挡，十分危险！我要求换新车，但是商家说还在排查，已经超过了交车时间，我现在出行很不方便，花了几十万，给自己买了一堆麻烦，没人愿意承担责任，很是气愤，希望政府出面，还给消费者一个公道！
投诉来源：车质网
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处理进度
04-08
11:58
厂家对投诉情况作出答复
奔驰（进口）厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
04-08
11:46
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
04-07
13:07
投诉平台已审核该投诉
04-07
13:06
车质网用户21764865发起投诉
