新浪网友21755057定制的投诉
瑞驰新能源EC75销售欺诈官方售后服务推脱
新浪网友21755057
2025-04-12 16:40:00
待解决
投诉车款:客运 智驾超充版 先锋型Ⅰ 52.16kWh
问题类型:车身附件及电器(续航里程不准)、销售欺诈(隐瞒相关信息)
问题详情:
主要投诉①②,③④为用车中发现的其他质量问题①官方厂商信息不透明,2025年2月11日同时推出低高配车型,4s店宣传均为高配功能,购车时却只有低配可选!②销售隐瞒高配核心价值,引导购买低配车型,存在销售人员隐瞒高配核心优势(如差价小但配置明显提升),以最低成本导致消费者在不知情的情况下购买了“低配型,损害消费者选择权和知情权。③后尾门不对齐和中右门过紧,导致关上需要用很大力,验证过其他车均为正常。④电池存在虚标,1公里掉2公里,55公里掉100公里,新车电池打5折。经过拨打地400官方电话,以及销售门店面聊,称无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益影响品牌信任度。个人诉求方案(1)要求瑞驰官方对已购车主按原购买低配车型需补齐的高配差价去给车主升级“智驾超充版本超越”高配车型的所有配件13项,【前雷达】【360影像】【中央空调】【加皮座椅】【中控大屏】【安全气囊】【驾驶证疲劳监测】【音响喇叭4个】【碰撞断电】【多1个遮阳板】【led阅读灯】【无线充】【语音控制】方案;(2)购车者愿意自负盈亏,将以购低配版车型出售处理,重新购买高
投诉来源:车质网
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