理想汽车

【交付人员违规操作，半夜骚扰】我于2025年5月10日被销售门店销售误导，告知我不能更换销售人员，被迫用我父亲手机号码下单订购车辆一台，当事销售没有备注信息，后续各种事情持续骚扰我父亲，通知车到交付中心后，交付人员私自联系我父亲确认提车时间，并欺骗说48内必须提车，否则车源将释放，后续经我建议客服查询，提车时间是到车后10天，且半夜12点多发送信息骚扰，找理想客户客服投诉后，要求给出解决方案，至今未接到解决方案电话，只有一个解释电话

投诉进度：处理中

长安汽车

【商家推诿不解决，客服记录不处理，长安汽车太让我失望】2024年4月11日，购买了一辆长安unik汽车。2025年5月28日，我发现车辆存在电瓶老化问题，进一步检查时，竟看到发动机舱头段的氧传感器接口处有明显火烧痕迹，上方管道与线路也一同被烧。 那些明火灼烧的痕迹清晰可见，存在严重安全隐患。我当即联系购车商家反馈此问题，商家却以各种理由推诿，未给出任何实质性解决方案。之后我拨打汽车品牌官方客服电话投诉，客服只是记录情况，至今没有提供有效处理措施。目前车辆不敢再开，却也未得到任何妥善的处理办法或赔偿方案。

投诉进度：处理中

长安深蓝

【刚买两月就故障维修后又现】2025年2月底购买的深蓝汽车S07使用两个月行驶里程5400多公里车机中控大屏出现闪屏、黑屏现象，送至4S店维修后是使用不到一个月，里程6500多公里又出现闪屏、黑屏。

投诉进度：处理中

广汽本田

【广汽本田铜山店，徐州沪彭日产店不作为，保养套餐服务期内不给服务】我于2021年12月在江苏省徐州市广汽本田铜山店花费7188元购买了双保套餐，服务期内广汽本田铜山店于2025年4月倒闭，把我的保养套餐转给同集团的徐州沪彭日产店接管。结果沪彭店告知，如果在他们店保养，需要预约，时间排到了六月中旬，具体时间等他们通知。等待时间过长无法接受，车子已经该保养了，影响正常出行。我的诉求:尽快给我安排保养，或者套餐剩余金额全额退还

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用汽车公司对汽车设计缺陷问题拒不负责】2015年在北京市别克勤和祥龙4S店购买的2015款别克君威1.6T精英技术性汽车。2025年5月份发现大灯日行灯罩内部被灯泡烧坏，已融化，烧出一个洞，两侧大灯同样的位置，同样的问题。存在安全隐患，这种情况可导致汽车自燃、火灾风险。大灯从买车至今未自行改动过，未出现过事故。该问题明显为汽车质量问题，存在设计缺陷。且并非个例，已有很多同款车型车友出现此类情况。我联系了上汽通用汽车公司，以已过保为由，拒不负责处理，需自行承担更换大灯费用。我认为该情况是因厂家的设缺陷导致的质量问题。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应保证商品在正常使用下的质量，若存在质量问题（如设计缺陷），消费者有权要求修理或更换，且该权利不限于质保期内。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确，若易损件超出质保期，经营者可不承担三包责任；但若属于非易损件或系统性缺陷（如通病），仍需负责。该问题为设计问题，车灯内罩为非易损件，且多人发生同样情况。可以认定为通病。虽已过保，但根据法律法规，厂商应为消费者负责。

投诉进度：处理中

奇瑞汽车

【不退定金】在5月23日去店里看了车然后交了定金但是自身出了点问题 后续交不了车款跟贷款所以需要退回定金 当时销售没有明确说月供是多少 只说了2100左右这也让我很糊涂

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