广汽传祺

【2021年12月购车现底盘排气管锈】2021年12月购买广汽传祺GS*，近两年底牌和排气管生锈比较严重。

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IM智己汽车

【智己销售侵害消费者权益，无效合同不退定金】要求退预付款*000元：1、我于202*年*月2日在智己南京江宁交付中心看车，沈姓销售为卖库存车，诱导客户锁单，拿起客户手机就操作，宣称先下定，后续配置、优惠政策才可聊，诱导锁单且不告知客户预付款不能退、配置无法修改等关键条款，侵害消费者权益；2、虚假宣传：app可下单100度电池的车，沈姓销售说近期没有生产计划、无2*年产的新车，如果没有新车，智己app需要下架；*、下定操作无效：逼单、诱导锁单导致车主都未确定，临时写的我老公，我不是车主，但下载app注册、线上签约、预付款付款都是我操作的，核心操作不是车主本人完成的，据合同约定，需车主本人签约，因此合同本身无效。

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比亚迪汽车

【江阴市比亚迪海犀*S店哄骗我交钱不退定金】我在202*年*月21日去江阴市比亚迪海洋网（海犀*s店）看车 销售忽悠我交定金口头承诺我不在他这买车定金可以退给我 说交2000定金实际扣款*000 还没有给我开发票 后面我告诉他不在他这买车希望他可以把定金退给我 他态度极其恶劣 答应能退但是没有结果 我打了比亚迪官网也没用 他回复说我单方面违约 交定金的时候拿了提车合同给我签字 我事先并不知情 现在就是发信息也不回复了

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长安深蓝

【销售承诺不降价现背刺】*.1*购车1*****元，*月直降10000，当时问销售说近期不可能降价，结果不到一个月背刺，深蓝厂家欺骗消费者。一直为给解决，

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理想汽车

【理想充电桩收费不合理问题】理想充电桩收费不合理问题我于202*年*月2*日2*:2*分在银川市西夏区文宸府东北角的理想充电桩给我*菱mini续航为21*的新能源车辆充电，当时我的车大概有百分之*0的电，因为是快充，于202*年*月*0日凌晨00:01分车辆充满电，但是此时我已经回家睡觉了。第二天早晨*点我出门，拔掉充电枪微信扣了我200块钱，于是我打理想充电客服询问，客服给我的回复是车充满电1*分钟必须挪车，不然1分钟*块收费封顶200元，因为我没有及时挪车所以收200块。关于理想充电桩，我真的挺无力的，因为我的车冬天比较冷，充电前需要电池加热，加热以后才能正常充电，理想充电桩存在一个问题，就是电池加热以后会自动断电需扫码才能重新充电，且理想充电至**%就会断电，就是说充不满电，最麻烦的就是他们充电还得扫码降地锁且充电费用也挺贵的。所以，今年我很少在理想充电。这天之所以选择在理想充电，是因为晚上刚好1号充电桩的地锁是降下来的，我的车电量剩了*0%多，我才选择充电。大家不都是白天用车，晚上充电吗？现在还要半夜挪车吗？不然就要收费，我请问理想公司是怎么想的？不考虑大家实际情况吗？我在我们小区每个月交110块钱的停车费，现在在小区里面充电还有收200块钱的占位费，我真的挺无语的。

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XP-小鹏友

【未明确告知锁单的情况下，现在不够买车子，不退换相关费用】202*年*月*1日，本人在重庆市渝北区光环购物中心小鹏汽车销售店看车，经销售详细介绍，本人有意愿购入小鹏M0*MAX款车，并于当日17:02在手机上支付*000元订金，但因时间原因，本人对车身颜色、内饰等还犹豫不决。支付订金后，本人到店外卫生间如厕。回到店内后，17:11，销售仅问我“是否锁单”，未明确告知我锁单相关注意事项。在我对“锁单”详情、后果及需承担的风险未知的前提下，销售替我操作了锁单。*月*日上午10:00，因个人原因，本人暂不想购入该款车型。在向小鹏APP提交退订申请后，被告知，订单已被锁单。但是经本人了解，小鹏公司有“72小时内冷静期”及“无忧退”政策，用以保障消费者权益。本人于*月*日上午10时提出的申请，符合“72小时冷静期”政策。本人认为，在操作“锁单”行为中，销售未明确告知“锁单”政策及风险，存在诱导隐瞒消费者，侵犯消费者知情权的情形。在消费者未明晰“锁单”涉及相关权益及风险的前提下，销售代消费者快速锁单，存在欺诈情形；小鹏汽车官方明确表示72小时冷静期内可适用“无忧退”政策，即满足72小时内取消订单即可。强制“锁单”或交付定金时即快速锁单，涉嫌强制霸王条款。综上所述，本人认为，销售的“锁单”行为不存在效力，本人有权要求适用“72小时内冷静期”政策，提出退订申请。补充说明:在使用APP时属于工作人员在操作，并且时间较短，未详细告知相关义务，属于欺诈消费者，销售与我加微信未详细沟通其信息，并且当时我说了我要报废手续才办完，才考虑车子购买，昨天在申诉中，*月*日居然小鹏说我们车子配置完成，还有销售告诉我们交钱后可以最迟1*0天订车，今天却说车子配置成功，是否搞成强制性消费

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