新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21757142定制的投诉
    比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主
    新浪网友21757142
    2025-04-17 14:59:00
    已回复
    投诉车款:DM-i 120KM 领先型
    问题类型:
    问题详情:
    我于2024年11月21日购买了比亚迪秦L2024款DM-i120KM领先车型,于2024年12月4日发证办本,且首保未做。然而,在购车仅仅两月后的2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本.新增“天神之眼“智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置差异,而且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款“车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅两个多月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。续航不准。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼“智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    0条评论|0人参与网友评论
    最热评论
    处理进度
    04-17
    16:57
    厂家对投诉情况作出答复
    比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
    04-17
    15:02
    厂家已受理该投诉,近期将作出答复,请耐心等候
    04-17
    14:58
    投诉平台已审核该投诉
    04-17
    14:59
    车质网用户21757142发起投诉
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售