零跑C11承诺赠送保养免人工费不兑现-新浪汽车

新浪网友21773213定制的投诉

零跑C11承诺赠送保养免人工费不兑现

新浪网友21773213

2025-04-19 10:50:00

待解决

投诉车款：2023款零跑C11 增程285智享版

问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现,隐瞒相关信息）

问题详情：

本人2023年3月签订购车合同，合同清楚注明送5次保养，免人工费。2025年4月19日前往东莞零跑4S店保养。这里的售后经理说，保养只是免去电的人工费，油是需要人工费和保养费。我要投诉：1、购车合同清楚注明送5次保养，免人工费。如果不送保养，那就不应该注明保养这两个字，直接写免人工费。现在4s店不给免费保养还收费，需要退还我保养所有的费用，目前是第三次保养，后面还有两次保养，请平台明察秋毫要查，还有很多车主被这些文字游戏陷害的。

投诉来源：车质网

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