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宝骏悦也Plus充电桩故障 车辆无法充电
新浪网友2939134
2025-04-22 16:57:00
已回复
投诉车款：2025款宝骏悦也Plus 智尊版
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
2024年11月21日购买的悦也PLUS5座，近期出现充电桩离线故障，如图。联系4S店，告知让我联系领加充电桩。联系宝骏车企更离谱如下：一，宝骏客服通过我本人电话号码，车牌号码均无法查询到我的车辆信息，通过车架号查询到的车辆信息不是竟然我的手机号码！也就是说，该车辆现在是不是我的个人信息还是未知。二：充电桩的问题，宝骏汽车品牌也未能解决，让我联系领加充电桩。如此踢皮球的当时也是醉了，我不是跟领加买的车。既然买了车，在质保期间这么一个小问题上，都能这样敷衍了事！目前车辆无法充电！无法正常使用！我要投诉宝骏车企，既然是新能源汽车，充电桩的问题不应该也是汽车的一部分吗？为什么要让消费者自己去多方联系去处理。另投诉该企业的车辆信息问题，客户的车辆信息这么重要的信息，该企业竟然没有一个完善的客户车辆信息服务平台，竟然查不到客户的车辆信息。（本人已经购买该企业两辆汽车，两辆车的信息都查不到。）试问，如果车辆车突然出现什么问题或者故障，这样的服务能及时为客户解决问题吗？！
投诉来源：车质网
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