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IM智己汽车杭州上城用户中心
【明明同意退款却迟迟不退款】我于6月1日在智己app下单，销售明确告诉我有问题可以退单，于6月3日因为赠品跟某些银行返利提交退款，销售也明确说已经提交要等半个月，目前半个月过去了，该车企的经理迟迟不给退款！
黑猫投诉用户
06-18
投诉进度：处理中
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上汽大众
【隐瞒权益消费欺诈】销售推荐购买新车保养套餐(5次3000元套餐)，实际购新车认证车主后app上免费送车主3年无忧保养套餐(共6次包含首保)，现客户自费3000元购买5次保养且app上消费券在未告知的情况下私自使用核销,用免费的权益覆盖了付款购买的保养项目，这是典型的欺诈行为，不知情的情况下做出了本不必要的消费;这种双重获利的行为是一种极其恶劣的结果;此种行为完全对经销商和品牌方的信任严重受损。
黑猫投诉用户
06-18
投诉进度：处理中
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