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新浪网友21779710定制的投诉
长安林肯航海家sync+车机系统未升级
新浪网友21779710
2025-05-03 12:42:00
已回复
投诉车款：2021款航海家2.7T自动四驱尊耀版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人于25年4月购置一台型号为的林肯牌汽车，制造厂为长安福特汽车有限公司。汽车出厂时间为2024年11月20日，车辆交付后，发现该车的随车车机系统SYNC+的软件版本为18.001.20220421.1，车机系统编译日期为2022年4月21日。通过技术手段进行底层的安卓系统，发现安卓系统版本为8.1版，系统的安全补丁日期为2019年1月5日，至今未进行过任何安卓系统安全方面的漏洞补丁更新。根据规定车机系统提供商必须落实网络安全管理主体责任，对车机系统的安全漏洞补丁进行及时更新升级，以保障汽车的数字车机系统安全，且在汽车未进入报废阶段之前，车企需一直提供必要的升级渠道以保障系统安全。若现有车机系统硬件无法支撑高版本软件，车企应提供硬件替代方案供用户选择。目前车企严重违反等法律法规中关于信息系统安全保障方面的强制性规定，希望林肯车企厂商切实落实网络安全主体责任，保障广大车主权益及生命安全！
投诉来源：车质网
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