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极狐 阿尔法S5车机多次断网 要求尽快处理
新浪网友21780828
2025-05-05 23:13:00
已回复
投诉车款：2024款极狐 阿尔法S5 708MAX 200kW
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
自2025年1月至今，在汽车行驶中，已发生十几次随机路段，随机时间，无征兆突然性断开网络，断网后无法重新连接，重启车机无法解决，需要下电等待十多分钟后重新上电后临时性恢复。今年3月份开始，配合4S店上传数据给厂家，至今无维修结果，进店维修检查超过5次以上，同一故障发生十多起，多次要求更换网络模块（T-box），已未检查出故障原因一直不进行维修。店面拒不承认有汽车三包规定（《家用汽车产品修理更换退货责任规定》）内提到的二十四条内容，店面和厂家400客服不已理会因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次无法修好退换车辆的处理结果。
投诉来源：车质网
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