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广汽丰田铂智3X电池多次无法充满 要求处理
新浪网友21566090
2025-05-06 13:46:00
待解决
投诉车款：2025款铂智3X 520 Pro
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
从3月28买了该车之后，至今为止，出现5次充电无法充满，自动跳闸情况。针对以上情况，作为车主积极和厂家进行沟通。但厂家一直不承认且不重视该质量问题。主要如下1、推卸责任：发生该问题至今，已约1个月时间，一直在推卸责任，而不是积极解决该质量问题2、虚假回复：今天厂家告诉我，车辆充电需在50%以上开始充才能充满，并未接到相关盖章正式文件，也仔细阅读了电车的相关知识，大部分车辆都是20%开始充电，这与厂家回复我的必须电量在50%以上充电相违背，同时，我也打丰田400进行核实，并无该说法，存在虚假回复3、质量问题逃避：作为3月首发铂智车主，带着足够的诚意购买，但丰田400及厂家均为正视目前车辆存在的电机问题，当时承诺终生质保，目前看只是噱头。我要求该问题尽快得到解决。车质网能为我们对质量做出公平公正监督。
投诉来源：车质网
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