比亚迪汽车

【2024年9月购车，2025年5月出现故障】本人于2024年9月18日在山东省济宁市比亚迪王朝交运聚丰4s店够买了一台2025款比亚迪汉dmi尊荣性，在2025年5月14日下午6点左右本人正常行驶，使用ai智能保电，智能电切油，期间车不能提速差不多有2分钟左右车不能提速，油门踩到底车不能提速，油门怎么踩都不提速，

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【2020年比亚迪E2电池衰减近30%,厂家拒绝更换电池！】本人于2020年购买比亚迪E2 405KM版本（非营运、首任车主，三元锂电池47.5度电），目前行驶10万+公里。经检测，电池容量衰减达29.6%，但比亚迪以22年前三包证书“无明确换电标准”为由拒绝保修，现提出以下质疑与诉求：一、事实依据检测报告显示电池容量衰减达29.6%（附报告）；比亚迪客服回复：“2022年前车型无电池衰减换新标准，2022年后车型6年15万公里内衰减超25%可换”；实际使用中，冬季高速续航预计100公里左右。二、核心争议保修政策双标：同品牌同技术，2022年前后车主权益差异巨大，涉嫌歧视性条款；标准缺失违规：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，生产者应明示动力电池衰减限值，比亚迪至今未公开2022年前标准。三、严正诉求请比亚迪厂家正面答复：2022年前车型电池衰减的具体保修阈值；若无法提供，则应按2022年后25%标准执行；如确认衰减≥25%，需免费更换达标电池或按成本比例补偿。这是我最后一次申诉，我已提供了4S店售后单、比亚迪机器反馈结果、机动车注册证书、保养记录、三包证书等，已经完整提供了我的质疑证据，如再按照机械式驳回我将不再申诉，请注意你们是一个消费者服务平台，给消费者设门槛违背你们的理念！

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【捆绑销售保险服务，承诺返还，未按合同履行承诺】在2023年4月12日在济南乾宇比亚迪4s店购买2021款宋PLUS DM-i 110KM 旗舰型， 捆绑销售3年保险服务，协议期内协议车辆享受免费基本车辆保险期限:3年，时间期限:2023年4月12日到2026年4月11日。保险内容包含:车船税、交强险、第三者责任险(200万保额以内)、车辆损失险(不计免赔、无法找到第三方、机动车全车盗抢自燃、发动机涉水、玻璃单独破碎)、驾乘险。【见附图】今年第三年续保济南乾宇比亚迪4s店目前已经关店，承诺的垫付保费至今未进行返还，刚开始一直各种推脱处理，一直未能按照合同履行进行返还，行为恶劣，比亚迪监管不利，至今未能给消费券着一个合理处理方案？作为比亚迪车主维权艰难。希望黑猫平台能给予协调处理，万分感谢

投诉进度：处理中

奇瑞汽车

【5月14日提车，4S店隐瞒鸟屎处有损伤】5月5号在广州品华4s店下订一台奇瑞瑞虎8l，5月8号验车回款。验车的时候，左侧后排门有一坨鸟屎。销售说后面会清洗干净。提车的时候没有发现有问题。提车回来第9天下雨发现之前有鸟屎的位置有一摊油印。拿纸巾擦拭干净，发现有磨损，划痕以及一个类似指甲油一样的胶水点。联系销售，4s店只愿意免费抛光打磨。没有其他赔偿。刚提9天的车故意隐瞒瑕疵，销售承认喷了表板蜡。

投诉进度：处理中

上汽大众

【销售欺诈 违规操作 上汽不管不问】本人2024年11月20日在济宁交运上汽大众4S店购买大众朗逸领先版轿车 后发现销售人员违规操作 偷偷核销我的上汽大众APP1500元现金抵扣券 导致了我的保养卷不能用 销售人员涉嫌欺诈 客服不管不问不回复 销售人员态度恶劣

投诉进度：处理中

吉利汽车官方微博

【吉利星愿定金不退】2024年10月5号，我在郑州绿水青山汽车销售有限公司（吉利汽车经销商）看中了吉利星愿，并且销售告知现在下订可以交500提车抵扣1500，而且定金500随时可以退，当时就交了500的意向金，然后2024年10月21号交了1000元大定，中间销售是说定金也可以退。但是等车时间太久，交车日期遥遥无期，当时买这款车是当地政府有政策，可以拿旧车置换，领省补，但是在交车前补贴政策已经没了，所以买了其他车，销售告诉我说，等订单结束（180天）之后，定金自动退，等到4月份的时候我问销售定金什么时候退，他告知已经退过了，然后我查询了一下并未到账。想问一下吉利汽车这个定金什么时候可以退还。

投诉进度：处理中