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新浪网友21781765定制的投诉
进口大众蔚揽发动机烧机油严重 要求处理
新浪网友21781765
2025-05-07 14:28:00
待解决
投诉车款：2021款蔚揽 2.0T自动舒行版
问题类型：发动机/电动机（烧机油）
问题详情：
此车为2022年4月全新购入，第二年跑了三万公里的时候出现机油报警，检查发现机油消耗异常，基本在保养后2000公里-3000公里车辆就报警需要添加机油，也发现启动后排气偶尔会出现大量蓝白色烟雾。经过初步检查怀疑是废气阀问题，24年6月前后在授权服务中心更换废气阀后问题依然存在。在问题出现的24年3月到现在（25年5月）多次进店，这期间本地的进口大众授权服务中心也一直拖延没有进一步检查和处理，车主也于25年2月和25年4月和25年5月多次拨打进口大众官方400热线进行了情况说明和投诉，每次都是受理登记，实际也没有任何主动回复和解决方案。
投诉来源：车质网
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处理进度
