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新浪网友21782316定制的投诉
东风纳米01未提车发生刮蹭 无合理赔偿方案
新浪网友21782316
2025-05-08 16:03:00
已回复
投诉车款：2024款纳米01 330Air
问题类型：服务态度（处理方案不合理）
问题详情：
新车，全款已买保险已上临牌，未去提车，被销售开去售后部贴膜时刮蹭了，底漆都掉了。4s店说补漆送一次保养
诉求换车或退车都不行。沟通的态度不积极。开始跟我说店总开会，先申请，后面又说店总今天休息。最无语的是出一个方案直接给我老公打电话问行不行。微信电话都没有给我说只言片语，消息也不回复。后续说给5次保养，已拒绝，我的诉求为赔偿现金2000元，补漆。现4s店尚未有人跟我沟通后续赔偿。
投诉来源：车质网
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