新浪汽车>投诉平台
新浪网友21779315定制的投诉
一汽大众捷达VS5车灯外壳开裂 要求处理
新浪网友21779315
2025-05-09 11:57:00
已回复
投诉车款：2024款捷达VS5 280TSI 自动先锋版
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
车灯的外壳以及周围漆面没有任何划痕没有磕碰痕迹，车灯内部密封胶条能明显看出有人为重新贴合痕迹，内部外壳也有裂痕，感觉是装配时摔坏修复又装配上去的，找厂家给出的反馈是让4s店来做鉴定，4s店现场鉴定虽然是很明显的出厂质量问题但是不敢鉴定是质量问题，怕返厂后厂家不认可，没有费用，但是4s店针对提出的质量问题又拿不出合理的解释，只是说不敢保证是质量问题怕厂家不给费用。既然是人为造成的就要有一个合理的依据来解释，双方都拒绝出检测报告，既然解释不了那就是质量问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
