汽车于2022.4月在汉阳4S店购买，在2022.6月第一次出现无故亏电导致车辆无法启动的问题，售后服务点进行检测，答复未发现问题，无法找到原因，让我们把车开走，并承诺后续再出类似问题第一时间解决，同时承认车辆电瓶亏电会降低电池寿命。我们本就着急用车所以未曾计较，以为是偶然。结果在2022.9月第二次出现车辆无法启动问题，车辆行驶还不到五千公里，服务点再次进行了检测，依旧答复电池及车辆零部件均未发现问题，说可能是我们的系统没升级导致的，他们已经给我们升级了，对此我们不满意，强烈要求给我们换上了新的电池，同时服务点也承诺出现类似问题第一时间解决，因此我们也把车开走了。第三次出现在2025.5.4，前一天用车开了22公里，熄火时间是下午四点左右，到第二天四点左右，也就是车停了一天一夜而已，我们开车时发现车辆无法启动，屏幕多项报警，同时柳汽售后打电话提醒我们汽车转向异常，询问我们是否在开车途中，光谷服务点联系我们，问了症状说初步判断是电池问题，让我们自己找保险搭电救援把车开到服务点，这就是他们承诺的第一时间解决，根本还未判断问题，居然叫我们自己找保险搭电，5.5我们没办法叫了保险搭电，保险无