比亚迪汽车

【山东比亚迪倒闭】本人于2024年9月在[泰安恒乾比亚迪海洋网]购买比亚迪车辆，购车时经销商承诺提供“三年联保”服务现该店铺已倒闭，导致本人无法享受正常的保险，保修、保养服务，多次联系经销商无人响应，权益严重受损。比亚迪作为汽车品牌方，经销商倒闭属于品牌渠道管理问题，消费者的联保权益应由品牌方兜底履行。根据《消费者权益保护法》，经营者变更、合并或分立的，应当承担原经营者的义务，故要求比亚迪承担保修责任。要求比亚迪品牌方指定当地其他授权经销商承接本人车辆的“三年联保”服务，确保后续保险，保修、保养正常进行；若因经销商倒闭导致本人已产生额外维修费用，要求比亚迪核实后予以赔偿；要求比亚迪书面告知解决方案及权益保障期限，明确责任主体。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【上汽通用凯迪拉克单方面违约】凯迪拉克金卡会员是广大车主在4s店真金白银消费和维修升级的，金卡会员每年有尊享租车权益，之前每年10张，去年削减成5张就算了，堂堂主机厂今年直接变本加厉以权益变更和服务商取消为由，直接单方面违约，对已发放但尚未过期的租车券不予核销，与官方投诉沟通没有任何补偿，且没有任何别的处理方案，每张租车券可以租用凯迪拉克汽车一天，价值约七八百元，我们需要上汽通用给个说法，并做出补偿。

投诉进度：处理中

济南历城区广汽埃安4S店

【广汽埃安6000元厂补不给。】我于2025年3月31日在该店买的埃安YPLUS510续航的车，在买车前销售说6000元的厂补我先垫付，后期给我，我转账98800元，发票92800元。现在我提供材料了，4S店说我的材料提供超期不能给6000元的厂补。我承认期间销售两次提醒我提供材料，但是没有任何书面材料明确表示要两个月内提供材料。现在厂家客服和4S店都不给解决问题。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【定金不退】我在2025年6月20日再重庆乾元比亚迪汽博店订了车，销售在我交定金之前并未告知我交了定金不退，一直催我输密码，我输之前问他如果我不要定金可以退吗，他支支吾吾不回答我，让我先交，进去说，因为当天时间太晚了他要把支付信息发给财务尽快走流程，在我交了之后才确切的告诉我定金不退，6月23日打电话问他如果不提定金可以退吗，他说到店里说，结果24日到店里他的主管跟我们谈的，不给退，我打电话问销售他态度特别不好，我说你当天我付款前不明确告诉我一直在催我付，而且告诉我如果不提到时候再说，结果付了之后说不行，他很凶的说不管我在你付款前还是付款后告诉你我们公司规定定金都不退，我说你如果付款前告诉我的话我肯定不交了啊，他一直在狡辩，态度特别不好

投诉进度：已回复

比亚迪汽车

【比亚迪唐L EV新车电池故致延迟交付投诉：经销商隐瞒质量问题致消费者损失】一、事件经过6月15日，在比亚迪汽车销售有限公司经销商，广州志翔汽车贸易有限公司下属比亚迪王朝悦翔天河佳兆店订车，唐L EV 670KM激光雷达旗舰型(墨竹青外观、繁星灰内饰)。截至6月21日，已交付订金、首付款、银行已放贷款、购保险、12123新车选号。与该4s店（电话137********，约定时间6月21日14时）约定6月24日上午在广州志翔汽车贸易有限公司(其总店)提车。6月23日下午，销售人员微信告知次日不能提车，理由是公司网络因装修断线，联系销售人员不接电话，联系亚迪王朝悦翔天河佳兆店告知不清楚情况，微信群中工作人员反复搪塞，不给明确提车时间。6月23日晚另一自称领导（下称A）的工作人员电话联系，告知不能提车的原因与下午的原因完全不一样，为计提车辆pdi检测电池异常。6月24日上午，工作人员A联系，告知确认计提车辆（车架号LGXCH4CD1S052****）电池故障不能交付，该车辆有合格证，系出厂便带有的问题。截止本投诉提交时，未确定交车时间。二、存在问题1. 比亚迪汽车销售有限公司不合格产品流入市场销售。2. 广州志翔汽车贸易有限公司欺诈客户，隐瞒计提车辆异常情况；提车流程不合理，未提前完成车辆检查即约定提车。三、造成损失1. 购买此车计划卡时间点参加广州市惠车购汽车“置换更新”活动、天河区2025年焕新惠民促消费（第二阶段）“畅航人生”汽车专场、比亚迪购车置换活动，需赶资金未用完前领取补贴。目前旧车已卖出，完成过户手续。如未按时交车可能导致无法领取置换补贴。2. 为提车已经多次请假，导致误工损失。3. 全家计划6月27日驾车出行旅游，已请假、支付行程费用、预约车辆整备等，未能按时提车影响出行将导致损失。4. 车牌号为花费一周时间准备的自选号，更换车辆可能导致自选牌照号码无法使用。四、诉求1. 最迟6月26日保质保量完成车辆交付。2. 赔偿因延迟交付造成的损失。

投诉进度：已回复

宝马中国

【宝马厂家无作为】天窗异响多次维修解决不了问题 说是车子的设计问题 现在直接摆烂不回复不解决

投诉进度：处理中