我于2025年3/17日购买一辆丰田亚洲龙轿车，开回去后数字钥匙一直显示开通中，后来与销售确认这是属于不正常情况，让我打400，打400转售后解决不了问题，让我把车开到4s店去检查，经过一下午排查，说是数字钥匙模块坏了，需要更换模块，因为拆装加开通比较复杂，让我安排一天时间过去弄。我说我这是新车你就让我修吗？而且车机中控还要拆了，4s店答复他们只根据厂家售后来，他们能做的就是给我更换，有其他诉求可以打400，后面又打了400，他们说售后都是全权交给4s店的，一到两个工作会让4s店联系我，结果没人联系，后面又打400，回复说一个工作日会联系我，依旧没人联系，后来没办法打了315投诉平台，厂家售后部门终于联系我了，但是给我的回复是，没办法先生，你这个只能给你维修，拆解也是维修的一个必要过程，我说你们销售有遐思商品，属于新车质量问题，我就只能认倒霉吗？耽误了我的时间，精力，我买车是开的，不是修的，我要求给予一定补偿，售后直接说厂家没这个规定补偿，我们也没办法，你可以继续投诉！和他们沟通充满无力感，没人鸟你的感觉，所以我选择一定要曝光他们投诉他们，感谢平台。