凯翼拾月经销商疑似出售问题车要求处理-新浪汽车

新浪网友21785736定制的投诉

凯翼拾月经销商疑似出售问题车要求处理

新浪网友21785736

2025-05-15 12:12:00

已回复

投诉车款：2025款凯翼拾月 Mate 300km追风版

问题类型：销售欺诈（出售问题车）

问题详情：

我5月8日购买凯翼拾月mate交车，5月11日第一次充电时发现汽车慢充充电不能用。下午4S店把车拖走，傍晚4S店通知说是汽车充电线束问题，4S店说是小问题还要汽车厂家发配件我不相信是小问题。还有我发现汽车手机软件显示汽车前2次充电记录正常后面5次充电记录都是异常，汽车拖回修好后充电记录又显示正常了。我认为4S店隐瞒故障汽车以次充好销售给我，11号之后有过3次协商，第一次我要求退换车，第二次协商我要求赔偿二千元，第三次协商我要求赔偿二千元加底盘护板一套，都被车商拒绝，经销商只送1次免费保养。14号上午经销商通知我，我第三次的要求不同意之后经销商就没有再联系过我。

投诉来源：车质网

以上内容不代表新浪汽车观点

0条评论|0人参与网友评论

表情

分享到微博

发布

最热评论

最新评论

更多精彩评论>>

处理进度

05-16

15:13

厂家对投诉情况作出答复

凯翼汽车厂家回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理，请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！

05-16

15:07

厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候

05-15

12:13

投诉平台已审核该投诉

05-15

12:12

车质网用户21785736发起投诉