一汽-大众

【一汽大众贷款不通过 意向金不予返还】2025年4月4日，我们前往广东韶关一汽大众亿华4s门店，对一汽大众速腾进行了解时，销售人员进行消费欺诈，我们原谈好13万购买速腾超越版，但是还比较犹豫是否要确定此款车辆，销售人员随即跟我们说这已经是最优惠的价格，哄骗我们付意向金一万元，以锁定现有价格，我们轻信于此销售人员吴春艳，便付款了一万元的意向金，但是她在写收据的时候，却把意向金写成了定金，并且我们由于过于信任她，并没有注意到她的写作方式（因为此前已在此门店购买过一辆车）。后面认为超越版不符合用车的实际需求，便与门店进行协商购买卓越版的事宜，在交谈过程中，销售人员极力向我们推荐分期购买卓越版，我们已向其说明过我本人并无固定工作，可能难以通过贷款的审核，但是销售人员吴春艳向我们承诺说可以做到，我们便同意了分期购买，但是在去往银行办理贷款时，被工作人员告知无法办理，贷款并不通过。经过了一个多月的综合审慎思考，主要由于贷款问题，我们最终决定不再购买，但是6月22号向门店申请退款时，他们却不同意退还一万元，我们这才明白过来她当初写的居然是定金，而非其说明的意向金，并且我们与其进行协商时，她却明晃晃的说我们口说无凭，门店此番操作实为消费欺诈，切实的损害了我们作为普通消费者的权益。

投诉进度：处理中

零跑汽车

【零跑提前锁单致客户失选择权，管理混乱】本人于今年4月12日支付5000元订购零跑B10 600悦享版，4s店说最晚6月上旬交付，可能5月底就能交付。APP上说的是6月上旬开启交付，交付周期4-6周，我4月12日订车，理应是5月10日至5月24日交车，但直到6月22日，70天后我的车仍未生产，投诉其400电话，其称该车交付是从6月上旬才开始起算4至6周才能交车，存在交付承诺误导欺诈行为，既然6月上旬才开始起算，为什么让客户提前下定锁单，导致客户在被锁单的70余天内失去对该车比价和对其它类型车辆的选择权。在5月底就有车友提到600悦享版，也与其承诺不符，印证零跑管理混乱，杀熟拿捏老客户的商业欺诈行为，要求五日内交车，否则退款并赔偿损失。零跑最好重视本人反映的情况并认真及时解决问题，本人将祝情况@其它投诉网站及12315官网。

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众售后无用 不解决问题】在上汽大众APP买的保养卷不能使用 售后不解决

投诉进度：处理中

长安深蓝

【深蓝S07购车，价格不符，诉求未达！】我于2025年6月12号于中山深南西区店购买一台深蓝S07 520Max，我不了解补贴是怎么核销，只知道落地价格是否为我的预算范围内，销售给我发的落地价格也是包含了补贴，本来我选定的配置并无现车，销售劝说要赶补贴我退而选择了有现车的配置，今日销售来电，说补贴已经来不及了，但车还没到。最后我的落地价格将和当时给我的价格不符，我不接受，因为当时谈的是落地价格，我的诉求是一按原商议落地价格成交，二是退回所谓定金，因为价格已经有变动，当初我付定金是建立在销售承诺的落地价格。但却只有让我接受他们的新价格，态度恶劣，踢皮球，都说不关他们的事，也没有能够处理的人协商

投诉进度：处理中

惠州奔驰

【惠州中升仁孚汽车服务有限公司车子电池有问题需要客户自费】我于2024年12月14在广东省惠州市中升仁孚奔驰买的梅赛德斯-奔驰BJ7154PL轿车，在买了半年以后陆续出现大小问题，最严重的就是老是提示电池蓄电不足，中途有问过销售，销售说多开开就好了，24年下半年的时候25年上半年的时候电池电量低几乎每天都有提示，不管是经常开还是跑高速都是有提示，然后25年6月21号开在路上的时候突然直接黑屏断电了，车子启动不了 所有显示灯都不亮了 无法开启，直接坏在了距离红绿灯不到一百米的路中心，还造成了堵车，当时车上还坐着我妈妈和我姐还有我三个月的女儿。本来第二天还打算上高速，庆幸当时是坏在城市道路上。后来4s店车子拉回店里，第二天直接跟我说电池坏了，过了一年保修期，要我重新自费2400多更换电池，明明买车几个月的时候就出现了这个问题为啥没有工作人员处理，过了保质期就让我自费。我身为消费者投诉无门，维权困难，希望黑猫能帮我主持公道。

投诉进度：处理中

吉利汽车官方微博

【2025年6月3日购星瑞，被忽悠买延保，现要求吉利解决！】本人于2025年6月3号在浙江嘉兴东嘉吉利4s店购买了一脸星瑞1.5T扶摇版，在购买之后一个自称厂家售后人员告诉我要购买延保服务延长到5年13万公里，我当时没了解清楚的情况下签了字，而且我还是分期的，现在要求尽快给我解决，退款退首付，我还专门打了吉利易保汽车服务有限公司，咨询了客服，客服说一但购买成功就不能退

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