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    新浪网友21789110定制的投诉
    极氪007车门按键失灵 车内噪音大
    新浪网友21789110
    2025-05-22 16:54:00
    已回复
    投诉车款:四驱智驾版 100kWh
    问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,车内异响)
    问题详情:
    2024年11月2日提车;2024年12月15日,方向盘异响,车内异响,U盘不工作,4s店检查。结论:有方案,无配件;2024年12月21日-12月22日,修两天,车到手,U盘还是没有用,方向盘还是响。2024年12月28日检查,左后侧异响说是减震支座损坏,方向盘异响无配件,要等材料;2024年12月31日,通知维修配件到;2025年1月发现隔音问题2025年1月16日到中春路极氪家,试车,说车胎有问题,协调同条件车检测。2025年1月17日中春路极氪家店长路测,承认噪音大。2025年1月20日前后胎互换无效;反馈后备箱按钮间歇性失灵;2025年1月21日检测一天,未还车,代步车到位。2025年1月22日加装漏装隔音棉,效果未知。2025年1月19日质检兼试车,未解决;2025年1月21日质检;2025年1月24日还车;2025年2月9日反馈后备箱按键间歇性失灵,车辆行驶声音巨大;2025年2月13日,协商同意更换四条轮胎并做隔音整改处理,本人出资1000元,两天内处理完成;2025年2月13日通知,材料未到位,2月20日整改;2025年2月19日咨询,通知更换材料,2月23日落实;2
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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    处理进度
    05-22
    17:03
    厂家对投诉情况作出答复
    极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
    05-22
    17:00
    厂家已受理该投诉,近期将作出答复,请耐心等候
    05-22
    16:56
    投诉平台已审核该投诉
    05-22
    16:54
    车质网用户21789110发起投诉
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