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福特锐界车辆颗粒捕捉器故障 要求处理
新浪网友21788648
2025-05-22 17:06:00
已回复
投诉车款：2023款锐界L 2.0T EcoBoost E-混动四驱七座至尊型
问题类型：发动机/电动机（抖动）
问题详情：
颗粒捕捉器经常堵，需要再生，拉高速或者找没人的路速度80-40或者60-30循环跑，跑到颗粒捕捉器通畅为止。颗粒捕捉器一堵，车就喘息着，低速一喘一喘的，还会伴随电动不介入，高油耗。冬季特别严重，夏季会减轻但是不会杜绝，视频就是5月份堵了去跑录下来的。一直没有解决办法，我们当地的4s在我买车不久就解散了。开始去这个问题也不告知是颗粒捕捉器的问题，就是搪塞，让我们跑。现在问题一直解决不了，经常这样很崩溃，要厂家给一个解决方案来根除这个问题而不是敷衍了事。
投诉来源：车质网
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处理进度
05-23
08:14
厂家对投诉情况作出答复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调辽宁鑫盛特经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
05-22
19:18
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
05-22
17:08
投诉平台已审核该投诉
05-22
17:06
车质网用户21788648发起投诉
