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新浪网友21675591定制的投诉
东风奕派eπ007方向盘虚位大 希望处理
新浪网友21675591
2025-05-26 11:00:00
已回复
投诉车款：2024款eπ 007 200Pro增程版
问题类型：转向系统（方向盘不正）、前后桥及悬挂系统（跑偏）
问题详情：
24年年底提车，刚提车就出现方向盘偏右严重，到售后调整，调整完成后开了一段时间出现车辆不能保持直线行驶，不是偏左就是偏右，多次又到售后调整，经售后排查前前后后换了方向机机及转向柱，做了不下于5次的四轮定位，车辆方向盘打正依旧不能保持直线行驶，且方向盘自动回正左右有虚位，直至今日，售后目前没办法解决这个问题，已经下了工单给厂家，厂家也不明确回复提出解决方案，有问题我可以配合维修，但车辆出了问题，厂家不给解决方案就一直拖着，实在是没耐心等了，一直都是拉着方向盘偏右才能保持直线行驶。
投诉来源：车质网
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处理进度
06-04
15:31
厂家对投诉情况作出答复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
05-26
17:24
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
05-26
11:01
投诉平台已审核该投诉
05-26
11:00
车质网用户21675591发起投诉
