特斯拉客户支持
【21年买的特斯拉ModelY,空调能耗高售后不管】21年购买的特斯拉modelY后轮驱动版,今年出现空调能耗异常,将整车的快速路能耗拉高到20kwh-30kwh每百公里,市区能耗拉高到30kwh-40kwh每百公里。现在充满电只能开200km。售后方面也承认空调能耗异常,占了大量的总能耗。在按照特斯拉中心的要求自费更换滤网,清洗了管路以及散热器后,情况仍未改善!特斯拉中心推卸责任,坚称没有问题,除非系统报错不然没法维修。也不愿意去找存在的问题
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07-12
投诉进度:处理中
河北省秦皇岛市东港路比亚迪汽车海洋网金利海
【汽车失灵,】我于2025年7月3日早晨开车去上班,过了个红绿灯就出现发电机故障,车就突突了,然后我就联系家人,我重新启动车再开,还是显示发电机故障,之后就不敢开了,然后联系售后的工作人员,工作人员告诉我们继续开,然后导致刹车失灵,正好赶上下铺路,汽车停了,要是再正常的道路上后果不堪设想,工作人员告诉我们修车需要一个月,我们要求退车
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07-12
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零跑汽车(南海订单中心大沥店)
【零跑汽车大沥店隐瞒事故卖车,售后推诿,车主急】我在6月13,14号在他店里买了一台小鹏p7二手车,当时他说车主自己出了一个油漆险,车辆没有事故。我买回去之后一个月不到进了三次4s店,查了保险,发现出了四次事故。找商家协商,商家不处理,推卸责任。
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07-12
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长城汽车
【长城汽车4S店未如实告知保养套餐,误导消费,快退款道歉!】我在2024年1月在广东省江门市天道汽车销售服务有限公司,购买一台长城哈弗的猛龙,作为第一批猛龙车主,厂家提供5年的免费基础保养政策,在2024年2月中旬去该4S店售后做第一次保养,售后人员并没有将我该享有的权利告知,并隐瞒我的合法权益,误导消费,对我说首保是免费,第二次开始收费,一次的费用大概700元,然后推销他本公司4999的基础保养套,这个4999的基础保养套餐和我的5年基础保养套餐的内容是一样的,商家并没有如实告知,误导我消费!后面我今年在令在一家4S店才了解到我有这个5年免费基础保养套餐!后面我向该公司反应问题,该公司以我的付款单位不是他公司的单位拒绝我的退款理由,合同可以履行,钱不能退!既然合同已经签订,钱也承认收取,钱的收取也是该公司员工指引,也没有提供发票,存在严重偷税行为!现在我就要求退款4999的不合理消费,并要该公司方面向我道歉并说明情况!
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07-12
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领克汽车
【预定领克900超期未交付,销售失联,还我5000定金!】我于2025年5月25日交付定金5000块预定领克900一台,销售人员承诺4-6周交车,现已过去7周,销售并未跟进,再无联系且不回复信息,店铺有欺瞒消费者的嫌疑,现要求退还定金,维护消费者基本权益
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07-12
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蔚来
【蔚来高速变道存隐患,撞狗后售后态度差,车主权益谁保障】7月10号晚上8点25分左右使用驾驶在京港澳高速上行驶,8点25分34秒在虚线最后一刻智驾开始打变道灯,36秒左右车辆开始变道,此时已经是实线,37秒跨越实线变道成功,38秒撞到高速路上一条狗(死的金毛),撞击后车辆底盘受损。撞击后立即报了警以及保险,保险公司建议可以向高速交警索赔。深圳交警需要让我带着行车记录仪去现场办理。修车费用并不高,大概就2000多一点,但是我有以下担心:1、蔚来的智驾高速上行驶并不安全,金毛的体积并不小,雷达依然没有扫描出来。如果金毛换成同体积的石块,结果很可能就是一场大事故了。2、蔚来变道算法有问题,雷达能扫描到前方是实线,但是还是在实线最后一刻启动了变道,最终是在实线处变道,如果此时发生交通事故,责任方是谁?3、蔚来售后人员事故发生后这种推诿的态度,智驾没问题,都是车主的问题,这种行为十分令人心寒。
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07-12
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