2024年12月购车，发现上述异响并反馈4s，到店检查明确异响存在，但无法确认问题原因，申请厂家技术支持；2025年1月，厂家来人邀请到4s店升起底盘检查+路试，明确异响存在，但无法确认异响原因，厂家对车辆安装多个传感器录制异响声音，上传回厂数据分析让等结果；2025年5月，车辆异响始终存在，但始终未接到厂家反馈结果，多次问4s店工作人员无人知情，无奈之下打了厂家400电话投诉，5月末接到4s店工作人员电话，告知厂家车辆没问题，是正常噪音，让就这么开。综上，先说服务！新车提车后就有异响，历经接近半年的反馈时间？到底是4s店不作为还是厂家不拿客户当回事？作为长安福特的用户，我很失望。再说故障，为了确定到底是不是有问题，试了四台试驾车都没声音，我这车一天到晚开着滋滋响！2025年1月，4s工作人员和厂家工作人员都在场，大家都确认异响存在，只是无法确认原因，所以厂家才录音回去做声纹分析。怎么脱到5月份后就告诉我车没问题，正常了？我车一直在开，一直异响啊，这不是拿人不识数吗？扯呢么